avtoservis xizmatiga qо‘yiladigan talablar va ularni belgilovchi hujjatlar

DOC 59,0 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1444186740_61847.doc avtoservis xizmatiga qо‘yiladigan talablar va ularni belgilovchi hujjatlar reja: 1. avtoservis xizmatlari sifati tо‘g’risida tushunchalar. 2. xizmatlar sifatini kafolatlovchi davlat va tarmoq standartlari. 3. korxonalarning sifat standartlarini ta’minlashga yо‘naltirilgan chora-tadbirlari. 4. xizmat va maxsulotlarni sertifikatsiyalash. ma’lumki, bozor iqtisodiyoti sharoitida raqobatga chidash va unda muvaffaqiyatli kurash olib borishning asosiy shartlaridan biri bozorga qо‘yilgan tovarni (molni) yoki xizmatning yuqori sifatli bо‘lishi va bunga beriladigan kafolatlardir. avtoservis xizmati ham bu qoidadan mustasno emas, chunki mijozlar avtomobillariga kо‘rsatilayotgan xizmatlarning sifati xizmat kо‘rsatuvchilarning bozordagi, tadbirkorlikdagi muvaffaqiyatlari garovidir. xizmat kо‘rsatish sohasida, jumladan avtoservis xizmatida ham, sifat ikki qismdan, ya’ni avtomobilda bajarilgan ishlarning sifati va avtomobillar egalari mijozlarga qilinadigan muomala madaniyati va qulayliklardan iboratdir. masalan, “о‘zdeuavto ko” korporatsiyasi avtoservisni quyidagicha ta’riflaydi: “servis - bu sifat bо‘lib, mijozlar talablarini tо‘la qondirishga yо‘naltirilgan turli, mumkin bо‘lgan qulayliklardir” yoki “... eng muhim vazifa mijoz avtomobili eng yaxshi xususiyatlarga ega bо‘lish uchun nimalar qilmoqni aniqlashdir”. bu satrlar avtomobillarda bajariladigan ishlarning …

llarda texnik xizmat yoki ta’mirlash miqyosida bajariladigan ishlar faqat shunday holatlarda sifatli deb tan olinadi-ki, qachonki о‘sha ishlar texnik hujjatlarda kо‘rsatilgan texnologik tartibda, texnik talablar va shartlarga rioya qilgan hollardagina bajarilsa! masalan, avtomobil motori bloki kallagini qotirish alyuminiy qotishmasidan bо‘lgan bloklarda sovuq holda bо‘lganlarida bajarilsa, chо‘yan qotishmasidan tayyorlangan bloklarda issiq holatlarida qotiriladi (bu texnik shart), qotirishni о‘rtadagi shpilkadan boshlab shaxmat usulida tortiladi(bu texnologik talab), tortish kuchi, momentli gaz-53 motori uchun 67-72 nm, zil-130- 70-90 nm va gaz-24 motorlari uchun 73-78 nm bо‘lishi zarur (bu texnik talab). xо‘sh, tx va ta’mirlash ishlarini bajarayotgan ishchining bu talablardan xabari bormi? shu talablar darajasida ish bajara oladimi? bunga sharoit bormi? nihoyat, buni kim nazorat qiladi? kim unga kafolat beradi? shunga о‘xshash savollar juda kо‘p, yana ma’lum darajadagi mehnat unumdorligini ta’minlash talab etiladi. shuning uchun ham yuqorida keltirilgan talablarga rioya qilish va bir vaqtning о‘zida bajarilayotgan ishlarning yuqori unumdorligini ta’minlash juda murakkab masala bо‘lib, kо‘pdan-kо‘p …

$tini boshqarishni huquqiy ta’minlash; 9. davlat tomonidan davlat standartlari joriy etilishi, unga rioya etilishini va texnik shartlar, texnik о‘lchov vositalar holatini nazorat qilish; 10. xizmat sifatini muassasalar (mahkamalar) tomonidan nazorat qilish; 11. tizimni ma’lumot (axborot) bilan ta’minlash. shu kо‘rsatilgan barcha yо‘nalishlar bо‘yicha korxonada ishlab chiqarish standartlari tuziladi va ularda о‘z yо‘nalishlari bо‘yicha bajariladigan tadbirlar, bajaruvchi bо‘limlar va ijrochilar aniq kо‘rsatiladi. har qanday kо‘rsatiladigan xizmat sifatiga mijozlar qо‘yadigan talablar davlat qonunlarida aks ettiriladi va shu holatdagina ularning bajarilishiga huquqiy asos yaratiladi. о‘zbekistonda bunday qonunlar hozircha ikkita: ”istemolchilar xuquqini ximoya qilish tо‘\risidagi qonun» (1996 yil may oyida qabul qilingan) va “tovarlar va xizmatlarni sertifikatsiya qilish tо‘\risidagi qonun». birinchi qonunda tovar (mol) ishlab chiqaruvchi yoki savdo qiluvchilar bilan iste’molchilar, mijozlarning о‘zaro haq-huquqlari, vazifalari, javobgarliklari umumiy tarzda keltirilgan. ikkinchi qonunda esa tovarni yoki xizmatni sertifikatsiya qilish, ya’ni ularni barcha talablar, standartlar asosida tayyorlanganligi yoki bajarilganligini davlat tomonidan tasdiqlash va shunga hujjat yoki belgi olish …$

$ing talablari va standartlari asosida avtoservis xizmati kо‘rsatuvchi korxonalar xizmat sifatini ta’minlash va uni talablar darajasida barqaror ushlab turish maqsadida aytib о‘tilgan yо‘nalishlar bо‘yicha о‘z standartlarini ishlab chiqaradi va amalga oshiradi. tovarlar va xizmatlar sifatiga qо‘yiladigan barcha huquqiy va meyoriy hujjatlar tizimini quyidagi chizmada tasavvur qilish mumkin (rasm-4). i – bо‘g‘in ii-bо‘g‘in iii-bо‘g‘in rasm 4. avtoservis xizmatini xuquqiy va meyoriy ta’minlovchi xujjatlar tizimi о‘zbekistonda ikkinchi bо‘\inda («о‘zavtosanoat» korporatsiyasi) tomonidan «о‘zdeu avto» avtomobillariga texnik xizmat kо‘rsatish va ta’mirlash tо‘g‘risidagi nizomi» va «aholi avtomobillariga xizmat kо‘rsatish qoidalari» ishlab chiqilgan. nizomda avtomobillar texnik xizmati va ta’mirlashlar asoslari va meyorlari, va shuningdek ularni avtotexxizmat korxonalarida tashkil etish bо‘yicha tavsiyanomalar keltiriladi. nizom asosi qilib avtomobillar texnik holatini ta’minlovchi ma’lum bir strategiya tanlab olinadi. qoidada esa mijoz bilan bajaruvchi-ijrochi orasidagi aloqalarni, tartiblarni huquqiy meyorlari keltiriladi. qoidadan, xususan, shularni keltirish mumkin: buyurtmani bajarish muddati: -tx va davlat texnik qaroviga tayyorlash - 2 kun; -joriy ta’mirlash - 15 …$

iya avtomobiley v ssha. m. «transport», 1992 g. 4. g.f.fastovsev. avtotexobslujivaniye. m. «mashinostroyeniye» 1985g. 5. g.f.fastovsev. organizatsiya texnicheskogo obslujivaniya i legkovо‘x avtomobiley. m.: «transport», 1989 g. 6. m.i.grif i dr. kachestvo, effektivnost i osnovо‘ sertifikatsii mashin i uslug.m.: « transport», 1999 g. 7. g.m.napolskiy. texnologicheskoye proyektirovaniye avtotransportnо‘x predpriyatiy i stansiy texobslujivaniya avtomobiley. m.: «transport», 1993. 8. a.i.xlyavich. obslujivaniye avtomobiley. m.: «transport», 1989 g. 9. rukovodstvo po obslujivaniyu avtomobiley «daewoo», korea, 2000. давлат қонунлари ва стандартлар тармо=, муассасалар стандартлари, =оидалари ва талаблари (гостлар, низомлар, =ылланмалар ва х.к.) хизмат кырсатувчи корхоналар стандартлари мижозлар учун хизмат сифатини кафолатловчи кырсатмалар сифатни таъминловчи стандартлар бузилмай ишланган ресурслари ва юрган йыллар, кунлар ва щоказо ташкилий, техник, технологик ва щоказо тадбирлар мажмуаси

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "avtoservis xizmatiga qо‘yiladigan talablar va ularni belgilovchi hujjatlar"

1444186740_61847.doc avtoservis xizmatiga qо‘yiladigan talablar va ularni belgilovchi hujjatlar reja: 1. avtoservis xizmatlari sifati tо‘g’risida tushunchalar. 2. xizmatlar sifatini kafolatlovchi davlat va tarmoq standartlari. 3. korxonalarning sifat standartlarini ta’minlashga yо‘naltirilgan chora-tadbirlari. 4. xizmat va maxsulotlarni sertifikatsiyalash. ma’lumki, bozor iqtisodiyoti sharoitida raqobatga chidash va unda muvaffaqiyatli kurash olib borishning asosiy shartlaridan biri bozorga qо‘yilgan tovarni (molni) yoki xizmatning yuqori sifatli bо‘lishi va bunga beriladigan kafolatlardir. avtoservis xizmati ham bu qoidadan mustasno emas, chunki mijozlar avtomobillariga kо‘rsatilayotgan xizmatlarning sifati xizmat kо‘rsatuvchilarning bozordagi, tadbirkorlikdagi muvaffaqiyatlari garovidir....

Формат DOC, 59,0 КБ. Чтобы скачать "avtoservis xizmatiga qо‘yiladigan talablar va ularni belgilovchi hujjatlar", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: avtoservis xizmatiga qо‘yiladig… DOC Бесплатная загрузка Telegram