психология общения

DOC 90,0 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1403605556_45999.doc психология общения план: 1. определения и характеристики "общения". его медико-социальное значение.цели,задачи, функции, виды, формы и сферы. объект-субъекты общения. . 2. личностно-центрированная коммуникация и теория "я-концепции" к. роджерса. 3. общение как вид деятельности и его системные компоненты и этапы. стили об-щения, их диагностика, оценка и коррекция. основные умения и навыки общения в медицин 4. система не-вербальных и вербальных средств общения, техника их применения. 5. семья, её функции и особенности общения, его значение в здравоохранении. 6. малая группа, лидер-ство, руководство, их особенности. 7. правила, нормы и стили поведения в них. 8. стадии развития, динамика и влияние на личность. психология общения. общение - это вид деятельности человека, предметом которой является целе-направленная связь с другим человеком, семьей, группой или с иным объектом. общение образует фундаментальную основу развития и формирования личности, игровой, учебной, трудовой, спортивной, гигиенической, лечебно-профилактической, обществен-ной, политической, а также иной человеческой деятельности. объект-субъектами общения являются личности, по своей природе свободные и независи-мые, …

ивая совокупность восприятия себя образует "я-образ" или "я-концепцию" человека. направления этого восприятия могут незаметно искажаться родителями и "авторитетами". 4. человек действует в направлении сохранности, актуализации и развития "я-образа", так как это его личное психическое "тело" - он ведет себя прежде всего в соответствии со своими эмоциями, восприятиями, "я-образом" или "я-концепцией", которые могут сильно отличаться от истинной ценности их объективных оснований. 5. всякая информация и переживание наилучшим образом усваивается, актуализируется и сохраняется в памяти и далее влияет на поведение, если она соответствует "я-образу". эти 5 пунктов (из 18) теории к.роджерса являются основаниями закона конгруэнтности или взаимоуподобления при всяком общении. цели общения в наиболее общем смысле заключаются в обеспечении психического го-меостаза индивидуальных и их надиндивидуальных систем - семьи, группы, коллектива: эмоциональные - активация - деактивация. информационные - обогащение, структурирование, дифференцировка, интегрирование. программные - методы, технология, алгоритмы, планы. предметные - сырьё, средства, др. материалы, носители культуральных ценностей. практические - мануальное и тому подобное …

-функциональных, энергетических, информацонных, программных, эстетических, композиционных, вербальных, семейных, социаль-ных и др. 2.наличие в них дефектов, недостатков, потерь и. п. - возникновение из-за этого напряже-ния, потребности, негативных эмоций, энергии, сенсибилизирующей к действиям устранения дан-ного состояния. 3.ориентировка в степени значимости этой потребности, оценка ресурсов и вероятности её удовлетвовения, её доминирование в борьбе мотивов, принятие решения к исполнению. 4.разработка программы деятельности (структурированной, неструктурированной) в отно-шении: а) фасцинации, преодоления возможных препятствий, б)подключения (привлечения вни-мания демонстрацией чего-то ценного для др.человека; уметь это представить в явной форме, не-навязчиво к месту и времени), в) диагностики, г)идентификации, д) техник коммуникации, е) кон-троля и коррекции, формы обратной связи, ж) поощрения, з) завершения и т.п. фасцинация - это ослабление недоверия, защиты: приятной музыкой, дизайном, инто-нациейи, обаянием, эстралингвистикой, конгруентностью контактов, включением правого полу-шария). 5.исполнение программы коммуникативных действий, её коррекция и преодоление препят-ствий с помощью набора техник накопленных опытом. 6.совместная оценка результатов деятельности, их информационное структурировавние и позитивно-эмоциональное переживание с акцентацией наиболее …

ные умения и навыки общения по а. пиз (1992, австрия), результативность общения зависит от мимики, жестов и позы на - 55%; от того как слова произносятся - на 38%; от смысла слов - 7%. а. психодиагностика коммуниканта: 1. состояния настроения, работоспособности. 2.отношения к общению: активное-пассивное, открытое - закрытое, доброжелательное - враждебное, зависимое - независимое, настороженное - подозрительное, доверительное - скрытное. 3.содержания невербальных стимулов. 4. потреб-ностно-ценностных ориентаций. 5."я - концепции" и стиля поведения (раб, господин, либе-рал, демократ). 6. характера и темперамента. в. невербальные средства общения: 1. проксемика - расстояние (сближение-удаление, ориентация лица, туловища, ног); расположе -ние (боковое,угловое, диагональное, противоположное). 2. такесика - рукопожатие, прикосновения, похлопывание, объятия, поцелуи. 3. кинесика - позы, жесты (символы, указания направления, регуляторы - остановка рукой, кивки, выразители эмоций переживания, озабоченности-почесывание затылка), мимика, походка, взгляд (его направление, движения, частота контакта взора). 4. экстралингвистика - интонации речи, тембр, громкость, скорость, паузы. 5. просодика - улыбка, смех, плачь, покашливание, вздохи, …

ь, совестливость, открытость, исключение обмана и дезориентации). 3.адекватность оценки ситуации, её трудности, необходимости действий, готовности содействия. 4. адекватная оценка собственных возможностей. 5. благородство, мужественность, интеллектуальная незаурядность. общие правила общения 1.приятный, подтянутый внешний вид. 2.быть естественным, самим собой. 3.первые 4 минуты полностью отдаться нужному тону общения. 4.начать с дружеского тона и положительной установки. 5.учтивая улыбка, понимание. 6.поддерживать позитивное, пользова- ться только утвердительными ответами. 7.быть хорошим слушателем. 8.не критиковать, не жаловаться. 9.избегать споров. 10.открыто признавать правоту. 11.демонстрировать неподдельный интерес к собеседнику. 12.не соглашаться с самоуничижением. 13.уточнять позицию стороны прежде чем убеждать его в чем-либо. 14.уважать мнение собеседника. 15.уважительно называть его по имени-отчеству. 16.помогать чувствовать свою значимость. 17.давать возможность сохранять репутацию. 18.избегать раздражения и бестактности. 19.принимать собеседника каким он является. 20.контролировать эмоциональную и информационную стороны общения. 21.проявлять внешнее внимание - позой, мимикой, вопросами. 22.поддерживать обратную связь. 23.выражаться ясно. 24.быть настойчивым. 25.говорить "от себя" - мне кажется, хочется думать. у п р а ж …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "психология общения"

1403605556_45999.doc психология общения план: 1. определения и характеристики "общения". его медико-социальное значение.цели,задачи, функции, виды, формы и сферы. объект-субъекты общения. . 2. личностно-центрированная коммуникация и теория "я-концепции" к. роджерса. 3. общение как вид деятельности и его системные компоненты и этапы. стили об-щения, их диагностика, оценка и коррекция. основные умения и навыки общения в медицин 4. система не-вербальных и вербальных средств общения, техника их применения. 5. семья, её функции и особенности общения, его значение в здравоохранении. 6. малая группа, лидер-ство, руководство, их особенности. 7. правила, нормы и стили поведения в них. 8. стадии развития, динамика и влияние на личность. психология общения. общение - это вид деятельности человека, пр...

Формат DOC, 90,0 КБ. Чтобы скачать "психология общения", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: психология общения DOC Бесплатная загрузка Telegram