o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari

DOCX 24,1 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1541905381_72931.docx o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari reja: 1. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. 2. eshitish: effektiv eshitish. 3. muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar. 4. do‘stona va iliq munosabat omillari. 5. empatiya. odamlar fikrini faol eshitish ko‘nikmalari va talablari. 6. konflikt vaziyatlarda faol eshitish etaplari: axborot almashinuv, tasdiqlash bosqichi va tinchlantirish bosqichi. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. konfliktlar yechimi odamlarni to‘g‘ri muloqot qilish qoidalariga o‘rgatadi. mazkur qoidalar o‘zga odamni fikrini to‘g‘ri qabul qilish va o‘zining fikrini ham to‘g‘ri bildirish qonun-qoidalarini ham o‘z mazmuniga qamrab oladi. shu bois, konfliktlar yechimi o‘z nuqtai nazarini ma’lum tartiblar asosida ifoda qilinishini talab etadi. agar konfliktdagi bir tomon qo‘pollik qilsa, dag‘dag‘a bilan tahdid uyg‘otsa, ikkinchi tomon o‘zini muhofaza qilish choralarini ko‘rishga majbur bo‘ladi. o‘zini muhofaza qilishga uni majbur qiladigan vaziyat yaratilgan bo‘ladi. o‘zini himoya qilish esa tabiiy ehtiyoj hisoblanadi. o‘z fikrini singdirish uchun bir tomon ikkinchi tomonga taziyq o‘tkazsa, unga xos bo‘lmagan xulosalarni qabul …

irga boshqa odam aytmoqchi bo‘lgan fikrni anglashdir. uni tushunishga harakat qilinishidir. ko‘pchilik uchun birovga quloq tutish – uning nima so‘zlar aytayotgani va qanday aytayotgani bilan bog‘liq. ammo bu yetarli emas. boshqa odamga haqiqiy quloq tutish – uning fikr va o‘ylari, xissiyotlarini bevosita va to‘g‘ri anglashdir. effektiv eshitish – boshqa odamga haqiqiy quloq solayotganligingiz isbotidir. agar siz boshqa odamning so‘zlariga haqiqiy quloq solayotgan bo‘lsangiz, uning hamkori, yordamchisi aylanasiz. bu esa tomonlar uchun konflikt yechimini muvaffaqiyatli olib borish imkoniyatini yaratadi. faol eshitish qobiliyati esa ham eshitish, ham o‘z fikrini bildirish bosqichlaridan iborat bo‘ladi. shu bois, muloqot madaniyatini mana shu muloqotni “sovuqlashtiruvchi” yoki uni “iliqlashtiruvchi” omillarsiz tasavvur etib bo‘lmaydi. agar siz o‘zga tomon bilan o‘z munosabatlaringizni buzmoqchi bo‘lsangiz, sizga muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar qo‘l keladi, ammo siz muloqotdan tomonlar orasidagi yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun foydalanmoqchi bo‘lsangiz, demak, siz doimo muloqotni “iliqlashtiruvchi” omillardan foydalanishingiz darkor. muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar muloqot madaniyatida keng tarqalgan xatolardan bir …

alki o‘z fikrini o‘tkazish uchun suhbat quradi. natijada, siz o‘zingizni bunday odam bilan qanday tutishni bilmay qolasiz. odam faqat o‘zining fikrlarini bildirish asosiga muloqotni tuzadigan bo‘lsa, u boshqalar fikrini bilishdan mahrum insonga aylanadi. odam esa o‘z psixologiyasiga ko‘ra, ko‘proq o‘zining eshitilishini istaydi. suhbatdagi keskinlik, formalizm, xulosalarning qat’iyligi (kategorichnost), yodlab olingan jumlalar va fikrlar, birovlarning qarashlarini takrorlash, samimiyliksiz gapirish, o‘zini soxta tutish kabilar suhbatni rivojlantirmaydi, balki uni so‘ndiradi. suhbatni doimiy saqlab turish bu oson ish emas. muloqotni saqlash ham shunday. bu har ikki tomondan ma’lum bilim va ko‘nikmalarni talab etadi. agar siz o‘zingizni ma’lum doirada begona his qilsangiz, nimalar haqida gapirishni bilmasangiz, o‘zingizning yaxshi suhbatdosh bo‘la olishingizga shubha qilsangiz muloqot jonli emas, balki rasmiy va sun’iy o‘tadi. shu bilan birga, ba’zi odamlar o‘z psixologiyasi va tarbiyasiga ko‘ra muloqotni “barbod” (sabotaj) etuvchilar qatoriga qo‘shiladilar. mana shunday odamlar so‘zlarida ko‘pincha tahdid ovozlari va kayfiyatlari sezilib turadi. ular buyruq berib gapiradilar. ular asosan negativ …

b qolgandek xissiyot uyg‘onadi. ba’zilar nima to‘g‘rida gapirilsa ham, asosan maslahat berishga o‘tib ketaveradi. kamdan kam odam o‘z suhbatini hamkorlikda biror yechimni qidirishga yo‘naltira oladi. ko‘pchilik uchun o‘z xissiyotlari, o‘z qarashlari, o‘z fikrlari eng to‘g‘ri, eng aniq va eng o‘ylangandek tuyuladi. ba’zilar esa suhbatlashishni bahs qilish, ko‘p gapirish, birovlarning og‘zidan so‘zini olib qo‘yish deb anglaydi. ular suhbatdoshi bilan xuddi so‘zlashishida musobaqa o‘tkazayotganday o‘zini tutadi. ba’zilar esa buning aksi, birovning so‘zlarini eshitish, faqat uni tinchlantirishdan iborat deb, nuqul “hafa bo‘lma”, “asabiylashma”, “hamma narsa o‘tib ketadi” qabilida suhbat quradilar. ammo ularning suhbatdoshiga tinchlantirish emas, ularning so‘zlari, mana shu so‘zlar ortida turgan xissiyotlarni hamdard bo‘lib eshitish talab qilinadi. yuqorida ta’kidlangan barcha holatlarda bir tomon ikkinchi tomonga nisbatan “sabotajlik” munosabatida bo‘ladi. inson shunday tuzilganki, unga uning so‘zlariga qilingan munosabat, ya’ni uning shaxsiyatiga bo‘lgan boshqa odam reaksiyasi juda muhim hisoblanadi. muloqot aslida faqat so‘zlar orqaligina emas, balki yuqorida ko‘rilgan barcha muloqot komponentlari orqali olib boriladi. …

z, uning maqsadlarini o‘zingizga bo‘ysundirmaysiz; 2. suhbatdoshingizning o‘z shaxsiy fikri mavjud bo‘lishi mumkinligi huquqini hurmat qilasiz, shu bois o‘z fikringizni u albatta qabul qilishi lozimligi talab etmaysiz, u sizning fikringizga qo‘shilmasa, undan hafa ham bo‘lmaysiz, chunki har bir odamning o‘z qarashi mavjud bo‘lishi lozimligi tabiiy hol. insonning individualligi fikrlari va qarashlarida ham o‘zini namoyon qiladi. 3. uning qarash va fikrlarini behurmat qilmaysiz hamda ular mavjudligi e’tiborga olasiz. masalan, “faqat ahmoqlar shunday deb o‘ylashi mumkin”, “sen asli aqli pastroq odamsan-da, shunaqa xulosaga kelibsan”, “xotinlarning asli aqli pastroq bo‘ladi, sendan bundan boshqa yana nimani kutardik...”, “erkaklar har doim mana shunaqa qo‘rs bo‘ladi, “siz ham odammisiz, gapga tushunadigan…” qabilidagi jumlalar suhbatni keskinlashtiradi. opponentingizning fikri noto‘g‘ri bo‘lsa ham, bu fikr – uning uchun o‘z fikri bo‘lganligi sababli qadrli ekanligin unutmaslik lozim, unga o‘z fikrini o‘zgartirish uchun imkon berish dakror. 4. boshqa insonlarning o‘z hayotiy tajribasi, xulosalari, qadriyatlari mavjudligini hisobga olasiz. har bir inson – …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari"

1541905381_72931.docx o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari reja: 1. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. 2. eshitish: effektiv eshitish. 3. muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar. 4. do‘stona va iliq munosabat omillari. 5. empatiya. odamlar fikrini faol eshitish ko‘nikmalari va talablari. 6. konflikt vaziyatlarda faol eshitish etaplari: axborot almashinuv, tasdiqlash bosqichi va tinchlantirish bosqichi. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. konfliktlar yechimi odamlarni to‘g‘ri muloqot qilish qoidalariga o‘rgatadi. mazkur qoidalar o‘zga odamni fikrini to‘g‘ri qabul qilish va o‘zining fikrini ham to‘g‘ri bildirish qonun-qoidalarini ham o‘z mazmuniga qamrab oladi. shu bois, konfliktlar yechimi o‘z nuqtai nazarini ma’lum tartiblar asosida ifoda ...

Формат DOCX, 24,1 КБ. Чтобы скачать "o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: o‘zgani anglash (eshitish) va o… DOCX Бесплатная загрузка Telegram