konfliktlar yechimi

DOCX 8 pages 22.7 KB Free download

8 pages

FaylHub.uz

Download via Telegram

Size 22.7 KB

File type DOCX

Pages 8

Updated Dec 2025

Page preview (5 pages)

Scroll down 👇

1 / 8

o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari reja: 1. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. 2. eshitish: effektiv eshitish. 3. muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar. 4. do‘stona va iliq munosabat omillari. 5. empatiya. odamlar fikrini faol eshitish ko‘nikmalari va talablari. 6. konflikt vaziyatlarda faol eshitish etaplari: axborot almashinuv, tasdiqlash bosqichi va tinchlantirish bosqichi. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. konfliktlar yechimi odamlarni to‘g‘ri muloqot qilish qoidalariga o‘rgatadi. mazkur qoidalar o‘zga odamni fikrini to‘g‘ri qabul qilish va o‘zining fikrini ham to‘g‘ri bildirish qonun-qoidalarini ham o‘z mazmuniga qamrab oladi. shu bois, konfliktlar yechimi o‘z nuqtai nazarini ma’lum tartiblar asosida ifoda qilinishini talab etadi. agar konfliktdagi bir tomon qo‘pollik qilsa, dag‘dag‘a bilan tahdid uyg‘otsa, ikkinchi tomon o‘zini muhofaza qilish choralarini ko‘rishga majbur bo‘ladi. o‘zini muhofaza qilishga uni majbur qiladigan vaziyat yaratilgan bo‘ladi. o‘zini himoya qilish esa tabiiy ehtiyoj hisoblanadi. o‘z fikrini singdirish uchun bir tomon ikkinchi tomonga taziyq o‘tkazsa, unga xos bo‘lmagan xulosalarni qabul qilishga …

2 / 8

mning so‘zi nihoyasiga yetmasdan turib, unga yangi savollar beriladi. siz bunday qilganingizda suhbatdoshingizni qiyin ahvolga solib qo‘ygan bo‘lasiz. chunki u birinchi savolingizga xali to‘liq javob ayta olmagan. siz bo‘lsa, yangi savollar berayotirsiz. siz uni dovdiratib qo‘yasiz. nima muhimu, nima muhim emas, u idora qila olmay qoladi. agar u savollaringizga javob bermasa, siz uni omi, bilimsiz, didsiz, ilmiy salohiyatsiz odam sifatida baholashingiz mumkin. demak, savol berilgandan so‘ng, to‘laligicha mazkur savolga javob berish imkoniyatini ham yaratish lozim. bunday odamlar suhbatida ko‘proq qo‘nimsizlik, sabr va birovni tinglash qo‘nikmasi yetishmaydi. ular ko‘proq sizning fikringizni bilish uchun emas, balki o‘z fikrini o‘tkazish uchun suhbat quradi. natijada, siz o‘zingizni bunday odam bilan qanday tutishni bilmay qolasiz. odam faqat o‘zining fikrlarini bildirish asosiga muloqotni tuzadigan bo‘lsa, u boshqalar fikrini bilishdan mahrum insonga aylanadi. odam esa o‘z psixologiyasiga ko‘ra, ko‘proq o‘zining eshitilishini istaydi. suhbatdagi keskinlik, formalizm, xulosalarning qat’iyligi (kategorichnost), yodlab olingan jumlalar va fikrlar, birovlarning qarashlarini takrorlash, samimiyliksiz …

3 / 8

lilida asosan tanqid ustun turadi. ijobiy gapirish, ijobiy baho berish ular uchun tabiiy qiyinchilik tug‘diradi. ular ko‘pincha birovlarni ayblab, yoki ularga laqab tirab, kesatib gapiradilar. ular o‘zini “hamma ularga qarzdorday, ammo qarzlarini qaytarmayotganday” tutadilar. ko‘pincha ular muhim ahamiyatga ega bo‘lgan axborotlarni yashiradilar. ular o‘zini “ichimdagini top, agar topa olmasang, sen aybdorsan” kabilida tutadilar. ular axborot o‘rtoqlashishni xush ko‘rmaydilar. ba’zilar o‘z suhbatini tergovday olib boradi. ular so‘zlari tahdid, shubha, busaramjonlik bilan to‘lgan bo‘ladi. ba’zilar esa, avval maqtab turib, so‘ng biror ishni zimmangizga yuklash payidan bo‘ladi. sizning qalbingizda esa, xuddi aldanib qolgandek xissiyot uyg‘onadi. ba’zilar nima to‘g‘rida gapirilsa ham, asosan maslahat berishga o‘tib ketaveradi. kamdan kam odam o‘z suhbatini hamkorlikda biror yechimni qidirishga yo‘naltira oladi. ko‘pchilik uchun o‘z xissiyotlari, o‘z qarashlari, o‘z fikrlari eng to‘g‘ri, eng aniq va eng o‘ylangandek tuyuladi. ba’zilar esa suhbatlashishni bahs qilish, ko‘p gapirish, birovlarning og‘zidan so‘zini olib qo‘yish deb anglaydi. ular suhbatdoshi bilan xuddi so‘zlashishida musobaqa o‘tkazayotganday …

4 / 8

t almashuvga asos bo‘ladi. shu bois, siz “sabotajlik” usulidan foydalangan holda suhbat qursangiz, suhbat jarayoni har ikki tomonga ham qoniqish olib kelmasligi mumkin. agar siz suhbatdoshingizni asli hurmat qilmasangiz, u sizning mimikangiz, ovozingiz, istehzoingiz orqali baribir mana shu asl munosabatni sezib, anglab turadi. shu bois, muloqotni barcha sanab o‘tilgan xususiyatlarni nazarga olgan holda olib borish talab etiladi. agar siz atrofingizdagi odamlar bilan do‘stona va iliq muomala qilmoqchi bo‘lsangiz, kuyidagi talablarga alohida e’tibor qaratmog‘ingiz lozim: do‘stona va iliq munosabat omillari 1. suhbatdoshingizga o‘zaro tenglik tamoyili asosida muomala qilasiz, uni suhbatdagi hamkor deb qabul qilasiz, uning maqsadlarini o‘zingizga bo‘ysundirmaysiz; 2. suhbatdoshingizning o‘z shaxsiy fikri mavjud bo‘lishi mumkinligi huquqini hurmat qilasiz, shu bois o‘z fikringizni u albatta qabul qilishi lozimligi talab etmaysiz, u sizning fikringizga qo‘shilmasa, undan hafa ham bo‘lmaysiz, chunki har bir odamning o‘z qarashi mavjud bo‘lishi lozimligi tabiiy hol. insonning individualligi fikrlari va qarashlarida ham o‘zini namoyon qiladi. 3. uning qarash …

5 / 8

ustun qo‘yish orqali singdirib bo‘lmaydi. mana shu suhbatni “sovuqlashtiruvchi” yoki “iliqlashtiruvchi” omillar asosida o‘z harakatlaringizni sinab ko‘rishingiz mumkin bo‘ladi. tahlil nima narsalarni qilmaslik lozimligini sizga ochiq ko‘rsatadi. inson o‘z malakalarini tahlil qilishga o‘tganda, u o‘z xato va kamchiliklarini tuzatishga ham o‘tgan bo‘ladi. xato to‘g‘rilanmagunicha xato hisoblanadi. xato tuzatilgandan so‘ng xato emas, balki yangi voqelikka aylanadi. shu bilan birga, ba’zan biz o‘zimizni ham suhbat “sabotajchisi” sifatida tutamiz. agar suhbatdoshimiz avvallari bizni hafa qilgan, bizning ko‘nglimizga tegadigan gap qilgan, yoki o‘zi asli bizga yoqmaydigan odam bo‘lsa, biz o‘zimizni shunday tutishimiz mumkin. demak, bu hollarda ham bizning amallarimiz, so‘zlarimiz odamlarga qanday ta’sir ko‘rsatishi mumkinligini bilish, xato holatlarning oldini olishga teng keladi. aslida, “sabotajchilik” har ikki tomonga ham tavsiya etilmaydi. suhbat tomonlarning o‘zaro munosabatini yorqin va aniq ko‘rsatadigan ijtimoiy voqelik hisoblanadi. sizning suhbatdan maqsadingiz o‘z suhbatdoshlaringizga o‘zingiz haqidagi ma’lum tartibda mujassam etilgan axborotlar tizimini uzatishdan iboratdir. uning maqsadi ham shunday. ya’ni, ikkala tomon axborot …

Want to read more?

Download all 8 pages for free via Telegram.

Download full file

About "konfliktlar yechimi"

o‘zgani anglash (eshitish) va o‘zini anglatish qoidalari reja: 1. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. 2. eshitish: effektiv eshitish. 3. muloqotni “sovuqlashtiruvchi” omillar. 4. do‘stona va iliq munosabat omillari. 5. empatiya. odamlar fikrini faol eshitish ko‘nikmalari va talablari. 6. konflikt vaziyatlarda faol eshitish etaplari: axborot almashinuv, tasdiqlash bosqichi va tinchlantirish bosqichi. birovni eshitish va o‘zini anglatish qonuniyatlari. konfliktlar yechimi odamlarni to‘g‘ri muloqot qilish qoidalariga o‘rgatadi. mazkur qoidalar o‘zga odamni fikrini to‘g‘ri qabul qilish va o‘zining fikrini ham to‘g‘ri bildirish qonun-qoidalarini ham o‘z mazmuniga qamrab oladi. shu bois, konfliktlar yechimi o‘z nuqtai nazarini ma’lum tartiblar asosida ifoda qilinishini talab etad...

This file contains 8 pages in DOCX format (22.7 KB). To download "konfliktlar yechimi", click the Telegram button on the left.

Tags: konfliktlar yechimi DOCX 8 pages Free download Telegram