фирма усулидаги автосервис хизмати

DOC 62,0 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1404723129_54436.doc фирма усулидаги автосервис хизмати режа: 1. фирма усулида хизмат кўрсатувчи автосервис ва уни ўзига хос томонлари, мақсади ва вазифалари. 2. фирма усулидаги автосервисни ташкил этиш усуллари ва мезонлари, ва унинг дунё автомобил бозоридаги ахамияти ва ўрни. 3. жаҳондаги етакчи автомобил фирмаларининг фирма 4. усулидаги автосервисни ташкил этишдаги тажрибалари. 5. ўзбекистонда фирма усулида ишловчи автосервис. фирма усулидаги автосервис хизмати кўрсатиш автосервис хизматининг энг қадимий усулларидан бўлиб у биринчи автомобилларни ишлаб чиқариш ва ҳаридорларга сотиш билан боглиқдир. чунки, автомобилларни сотиб олаетган ҳаридорлар сотувчидан автомобилларни ишончли ишлашларини, бузулган холларда тузатиб беришлари ва ишдан чиккан қисмларини алмаштириш учун эҳтиёт қисмлар билан таъминлашни кафолатлашларининг талаб этишган, яни автомобилларни сотиш учун автосервис хизмати кўрсатувчи бир тизимини ташкил этиши эхтиёжи тугилган ва у автомобилсозлик саноати билан бирга тузилабошлаган. дастлаб автомобилсозлик саноати томонидан ташкил этилган автосервиси хизмати бугунги кунгача яшаб, ривожланиб келаяпти ва унинг номи фирмавий автосервис ёки фирма усулидаги автосервис хизматидир. фирма усулидаги автосервис қуйидаги хусусиятларга …

ассисларни тайёрлайди ва уларни касбий малакаларини доимо ошириб боради. автомобилсоз компаниялар ўзлари ташкил этган автосервис тизимига жуда катта эьтибор ва жиддийлик билан қарайдилар. чунки бу тизимлар автомобилсозларни ўз мижозлари, яъни автомобилларни сотиб олувчи ва ишлатувчилар билан богловчи мухим вазифани бажарадилар, ўз компаниялари автомобилларни реклама қиладилар, сервис хизмати кўрсатишдаги мижозлар учун яратилган кулайликларни мақтайдилар, хуллас ўз компаниялари автомобилларини сотиб олувчи ва ишлатувчилар билан богловчи мухим вазифани бажарадилар, ўз компанияларининг хақиқий жонкуярлари эканлигини намойиш этадилар. ўз навбатида автомобилсоз компаниялар ҳам ўзларининг сервис хизмати тизимига катта эътибор беришларини юқорида айтиб ўтган эдик. чунки компанияларнинг автомобиллар бозорларидаги мавқеи, тижорий ишларининг муваффақияти кўпинча айнан шу сервис хизмати тизимининг самарали ишлашига боглиқдир.бу сервис хизматини фирмавий ёки фирма усули деб аталишини сабаби эса ҳар бир автомобилсоз компания автосервисининг ўзига хослиги, бошқа компаниялар сервисидан бирон-бир жиҳати билан ажралиб туришидир. албатта бу ўзига хосликлар биринчи навбатда мижозлар манфаатиларига хизмат қилишлари шарт. масалан, баъзи автомобилсоз компаниялар ўз махсулотлари, автомобилларга ёки …

эгалари, бритиш- петролиум,шел, эссо ва х.к.) фирмалари ёрдамида сервис хизматини ташкил этиш. - ихтисослашган олиб-сотувчи фирмаларнинг махсус тайёргарликдан ўтган мутахасислари томонидан ташкил этиш. («сомитомо корпорейшн» -«тоёто» япония); -автомобиллар сотувчи агентлар (дилерлар) ёрдамида (рено, франция, фиат, италия); -автомобилларни айрим қисмларини ва тизимларини (мотор,электр жиҳозлар, шиналар, аккумуляторлар ва ҳ.к.)ишлаб чиқарувчи фирмалар ташкил этган сервисдан фойдаланиш (масалан, акшда дизел-мотор чиқарувчи фирмалар «катерпиллер», «камминс», «дизел-детройт», «интернационал», «мак», фргда «раба ман», «порше», россияда « русский дизел» ва ҳ.к.), автоматик узатмалар ишлаб чикувчи компаниялар-«американ хонда мотор» , «крайслер»,»форд мотор», «дженерал мотор», «ниссан» ва ҳ.к.; -махсулотлар ишлаб чиқарувчининг (автомобилсоз компанияларининг фирмалари оркали ташкил этилган автосервис хизмати («автоваз», «уздэуавто»). бу усулларни ҳар бири ўз афзаллик ва камчилимкларга эга, улардан қайсини қўллаш мураккаб тахлилий ишни талаб этади. аммо кайси усулни қўллашдан қаътий назар сотувчи махсулот (автомобил) сифатига жавоб беради, ва бу эса тижорат мувофаққиятининг калитидир. фирма усулда автосервис хизматини ташкил этишни қуйидаги 8 та қоидаси айниқса муҳимдир: 1.стратегия танлаш. …

ашга эришиш, сервис хизмати элементлари сонини мумкин қадар камайтириш, (буюртма қабул қилиб қилингандан то у эгасига топширилгунга қадар); 7. мижоз-хизматни баҳоловчи энг ишончли хакам, улар фикрларини ўрганиш (анкеталаш) ва иложи борича ҳисобга олиш; 8. ижодга йўл очиш. ҳозирги сервиснинг шиори "мижозга кўпроқ хизмат кўрсатиш", унга автомобил сотиш - у билан алоқа ўрнатилишини бошланишидир, сервис хизматини янги турлари доимо изланилади. сервиснинг мухим элементларидан бири бу техник хужжатлардир. уларни истемолчилар тилида содда ва равон усулда чиқарилади. бу хужжатларни мухими: -автомобиллардан фойдаланиш тўгрисидаги йўриқномалар; -тх ва таъмирлаш тўгрисидаги қўлланмалар; -эҳтиёт қисмлар каталоги; -кафиллик хизмати тўгрисидаги хужжатлар. амалда автомобилсоз компаниялар фирма усулидаги автосервис хизматини ташкил этишда юқорида келтирилган уни айнан бирон бир вариантини танлаб олиш билан чекланмай балки бир неча вариантларидан иборат комбинанияларини қўллайдилар. масалан, франциянинг энг йирик автомобил компанияларидан бири ”рено”га қарашли, бутун дунё бўйлаб кенг ёйилган автомобилларга фирма усулида хизмат кўрсатувчи тармоқларда 13000 атрофида атхкс лари ва автоустахоналари фаолият кўрсатадилар. шулардан 6000 …

иялари эса (сони 500 атрофида) мамлакат бўйлаб ўрта ва майда шаҳарларда жойлашган. бу станциялар ўз навбатида шаҳар махаллалари, кишлокларда, магистрал, йўл бўйларида жойлашган, асосан кичик қувватли (3-6постли) дилер-агент станциялари ва автоустахоналари билан шартонма асосида ишлайдилар. бу станциялар асосан автомобиллар сотиш (янгиси ва эсқиларини ҳам) кафолатли ва майда таъмирлаш ишлари ва тх ишларини бажарадилар. савдо билан сервис хизмати орасидаги нисбат, даромад ҳисобида 85:15 фоиз. фақат баъзи ишларни, масалан, моторни компьютер тизими бошқаришни, автоматик узатмалар қутисини таъмирлаш, олдинги ойналарни алмаштириш бўйича бошқа мустақил станцияларга қараганда кўпрок бажариши мумкин. шартномиага асосан ҳар бир дилер ўртача 300-350 та янги автомобиллари сотиши зарур. ўз ишининг ривожи учун 350-400та ишлатилган ва қайта таъмирланган автомобиллар ҳам сотади. италиянинг машхур «fiat” ,“фиат» компанияси ҳам шу йўналиш асосида автосервис хизматини ташкил этган.унинг автосервис хизмати билан мамлакатда ва унинг ташкарисида 11 мингча корхоналар шугулланадилар. дилер станциялариинг мижозлари асосан шахсий автомобил эгалари (тх ва таъмиирлаш бўйича) ва турли автотранспорт корхоналаридир (эҳтиёт …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "фирма усулидаги автосервис хизмати"

1404723129_54436.doc фирма усулидаги автосервис хизмати режа: 1. фирма усулида хизмат кўрсатувчи автосервис ва уни ўзига хос томонлари, мақсади ва вазифалари. 2. фирма усулидаги автосервисни ташкил этиш усуллари ва мезонлари, ва унинг дунё автомобил бозоридаги ахамияти ва ўрни. 3. жаҳондаги етакчи автомобил фирмаларининг фирма 4. усулидаги автосервисни ташкил этишдаги тажрибалари. 5. ўзбекистонда фирма усулида ишловчи автосервис. фирма усулидаги автосервис хизмати кўрсатиш автосервис хизматининг энг қадимий усулларидан бўлиб у биринчи автомобилларни ишлаб чиқариш ва ҳаридорларга сотиш билан боглиқдир. чунки, автомобилларни сотиб олаетган ҳаридорлар сотувчидан автомобилларни ишончли ишлашларини, бузулган холларда тузатиб беришлари ва ишдан чиккан қисмларини алмаштириш учун эҳтиёт қисмлар би...

Формат DOC, 62,0 КБ. Чтобы скачать "фирма усулидаги автосервис хизмати", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: фирма усулидаги автосервис хизм… DOC Бесплатная загрузка Telegram