bank hodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati

powerpoint presentation bank hodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati ataboyev ilhomjon 1. bank xodimi odobi: umumiy qoidalar 2. mijozlar bilan samarali muloqot 3. muammolarni hal qilish va mijozlar shikoyatlarini ko'rib chiqish reja: bank xodimlari odobi: asosiy qoidalar bank xodimlari mijozlar bilan muomala qilishda 'oltin qoida'ga amal qilishlari zarur: har doim xushmuomala bo'lish va ularning muammolarini 100 foiz hal qilishga harakat qilish kerak. xodimlar tashqi ko'rinishi bankning imidjini aks ettiradi: formaga rioya qilish, 3 daqiqadan kam bo'lmagan samimiy tabassum va soch turmagi tartibli bo'lishi shart. har bir xodim mijoz bilan muloqotda 'tinglash qobiliyati'ga ega bo'lishi kerak: 80% vaqt tinglash, 20% vaqt gapirish va har bir savolga aniq javob berish talab etiladi. mi...

This file contains 22 pages in PPTX format (772.6 KB). To download "bank hodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati", click the Telegram button on the left.