bankhodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati

powerpoint presentation bank hodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati 1. bank xodimi odobi: umumiy qoidalar 2. mijozlar bilan samarali muloqot 3. muammolarni hal qilish va mijozlar shikoyatlarini ko'rib chiqish reja: bank xodimlari odobi: asosiy qoidalar bank xodimlari mijozlar bilan muomala qilishda 'oltin qoida'ga amal qilishlari zarur: har doim xushmuomala bo'lish va ularning muammolarini 100 foiz hal qilishga harakat qilish kerak. xodimlar tashqi ko'rinishi bankning imidjini aks ettiradi: formaga rioya qilish, 3 daqiqadan kam bo'lmagan samimiy tabassum va soch turmagi tartibli bo'lishi shart. har bir xodim mijoz bilan muloqotda 'tinglash qobiliyati'ga ega bo'lishi kerak: 80% vaqt tinglash, 20% vaqt gapirish va har bir savolga aniq javob berish talab etiladi. mijozlar bilan samar...

This file contains 6 pages in PPTX format (499.3 KB). To download "bankhodimining etiketi va mijozlar bilan munosabati", click the Telegram button on the left.