меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари

DOC 175,0 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1482259557_66642.doc меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари режа: 1. автоматлаштирилган ахборот тизимлари 2. меҳмонхоналарда бронлаш 3. келган меҳмонларни рўйхатга олиш 4. мижозни рўйхатдан чиқариш 5. қабул қилиш хизматини жиҳозлаш 6. меҳмонхона бизнесини компьютерлаштириш 7. меҳмонхонани бошқариш компьютер тизимлари 8. fidelio тизими 9. lodging touch тизими 10. nimeta тизими 11. дунё миқёсидаги резервлаш тизимлари 12. меҳмонхоналарда резервлаш 13. меҳмонхонанинг алоқа воситалари 1. автоматлаштирилган ахборот тизимлари меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари номерларни резервлаш, доимий мижозлар, меҳмонларнинг талаблари ва улар тўлаши лозим бўлган ҳақ ҳақидаги маълумотларни киритиш, сақлаш ва зарур ҳолда тез қидириб топишга ёрдам беради. муайян санада ташриф буюрган меҳмонлар рўйхатини компьютер хотирасидан топиш ҳеч қандай муаммо туғдирмайди. резервлаш столи файллари автоматлаштирилган ахборот тизимининг муҳим таркибий қисми бўлиб, улар ушбу иш учун масъул бўлган маъмур (администратор) ёрдамчисига бронлаштирилмаган номерлар миқдори ва уларнинг тафсилотлари: хоналари сони, деразадан очиладиган манзара, нархи ва ҳ.к. ҳақида ахборот олиш имконини беради. автоматлаштирилган ахборот тизими меҳмонхона фаолиятига жорий этилгунга қадар резервлаш …

аркибий қисми мазкур хизмат ходимларига резервлашга сўровларни тез олиш, расмийлаштирилган бронларга тасдиқлар олиш ва меҳмонхона номерлари мижозлар билан қай даражада тўлиқлиги ҳақида доим аниқ тасаввурга эга бўлиш имконини беради. автоматлаштирилган ахборот тизимида бевосита офисда ва телефон орқали резервлаш марказлаштирилган тизими орқали амалга оширилган бронлаш ҳақидаги барча ахборот жамланади. меҳмонхона корпорацияларининг аксарияти мазкур тизимда ўз рақамларига эга бўлиб, уларнинг ёрдамида мижозлар олдиндан буюртма қилиш учун мамлакатнинг исталган нуқтасидан, баъзан ҳатто чет элдан (бепул) сим қоқишлари мумкин. транспорт агентликлари ҳам ушбу марказлаштирилган тизимга компьютер тармоғи орқали тўғридан-тўғри кириш имкониятига эга. автоматлаштирилган ахборот тизимидан сурункали фойдаланувчи меҳмонхонанинг юздан ортиқ хизматчилари исталган вақтда қуйидаги йўналишлар бўйича ахборот олишлари мумкин: · резервлаш; · бош маъмур офиси; · жамоавий ташрифларни расимйлаштириш; · доимий мижозлар ҳақида маълумотлар; · ҳисоботлар матн муҳаррири; · транспорт агентликларининг хизматлари учун счётлар; · турларни расмийлаштириш; · маъмурий-хўжалик масалалари; · фоиз даромадларини бошқариш; · комплекс дастурлар тузиш; · улгуржи савдо; · компьютер бўйича …

да фойдаланиши ёки уни маҳаллий тармоққа улаши мумкин. 2. меҳмонхоналарда бронлаш номерни бронлаш ҳақида сўров (reservation) турли каналлар (электрон почта, факс, телефон, телекс) орқали келиши мумкин. сўров келганида компьютерда ёки дафтарда мижоз ҳақида қуйидаги маълумотлар қайд этилади: · фамилияси, шахслар сони, яшаш манзили; · қандай номер ва қанча муддатга кераклиги; · номер ҳақини тўлаш кафолати ва ҳақни ким тўлаши; · мижознинг алоҳида хоҳиш-истаклари (номерда гуллар, аллергик учун парсиз ёстиқ ва ш.к.). ҳар бир буюртмага рақам берилади. бронлашни кафолатлаш депозит ёки кредит карточкаси билан амалга оширилади. буюртмани қабул қилган хизматчи мижоз тарихини (агар у меҳмонхонада илгари тўхтаган бўлса) текшириб кўриши ва унинг натижаларига кўра тегишли белгилар қўйиши ёки бронлашни рад этиши лозим. агар буюртма бир нечта номерга (масалан, конгресс ўтказиш учун) берилган бўлса, у билан махсус ходим шуғулланади. компаниядан ёки туристик фирмадан бронлашга сўров олинганида бронлаш хизмати ходими меҳмонхона мазкур фирма билан хизмат кўрсатишга шартнома тузган ё тузмаганлигини, шартнома шартларини (энг …

онага ташриф буюриш санасидан 48 соат олдин амалга оширилиши мумкин (курорт меҳмонхоналарида бу муддат кенгроқ диапазонга эга). қайта бронлаш (overbooking), яъни бир номерга икки мижоз даъвогар бўлиши юзага келиши мумкин бўлган энг кўнгилсиз муаммодир. гап шундаки, статистика маълумотларига кўра, номерни бронлаштирган мижозларнинг тахминан 10% брондан воз кечади, яна 5% - белгиланган куни меҳмонхонага етиб келмайди. шу боис меҳмонхоналар баъзан таваккал қиладилар ва мижозларнинг бир қисми брондан воз кечади ёки келмайди деган умидда амалда жойлаштиришлари мумкин бўлганидан 10% кўпроқ миқдорда буюртмалар қабул қиладилар. агар бу умид оқланмаса, «overbooking» деб номланган вазият юзага келади. қайта бронлашнинг бошқа бир кўп учрайдиган сабаби ноқулай об-ҳаводир. бунда эски мижозлар меҳмонхонани тарк эта олмайди, янги мижозлар эса аллақачон етиб келган бўлади. бу ҳолда ўз обрўсини қадрлайдиган меҳмонхона мижозни ўз ҳисобидан шундай ёки ундан ҳам юқори тоифадаги меҳмонхонага юбориши, айни вақтда тарифлардаги тафовутни қоплаши лозим (бу операция «farm out» деб аталади). бунга тескари вазият юзага келиши, яъни …

от билан солиштирилади, чунки кўпинча тафовутлар юзага келади. масалан, хўжалик хизмати номерни бўш деб кўрсатади, бронлаш хизмати маълумотларига кўра эса номер ҳақ тўлаш кафолатланган ҳолда бронлаштирилган бўлади, шу боис номерга мижоз қўйилмайди. бошқа бир мисол: қабул қилиш хизматида номер банд деб қайд этилади, хўжалик хизмати эса номерда багаж йўқ ва унда мижоз тунамади деб маълумот беради. кичик меҳмонхоналарда ҳанузгача қўлда бронлаш техникаси қўлланилади. бундай бронлаш жадваллар ёрдамида амалга оширилади. қуйида келтирилган шакл бронлаш жадвалларининг энг соддасидир (жадвал). жадвал хоналар рақами ой кунлари 1 2 3 4 5 ... 31 1 (((( абдуллаев ((( 2 (((((( аҳмедов (((((( 3 йирикроқ меҳмонхоналарда 6.2-жадвалда келтирилган шакл қўлланилади. 6.2-жадвал номерларнинг турлари ой кунлари 1 2 3 4 5 ... 31 бир ўринли номерлар н о м е с р о л н а и р 10 1 1 1 9 1 1 1 8 1 1 7 1 1 6 1 5 1 4 …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари"

1482259557_66642.doc меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари режа: 1. автоматлаштирилган ахборот тизимлари 2. меҳмонхоналарда бронлаш 3. келган меҳмонларни рўйхатга олиш 4. мижозни рўйхатдан чиқариш 5. қабул қилиш хизматини жиҳозлаш 6. меҳмонхона бизнесини компьютерлаштириш 7. меҳмонхонани бошқариш компьютер тизимлари 8. fidelio тизими 9. lodging touch тизими 10. nimeta тизими 11. дунё миқёсидаги резервлаш тизимлари 12. меҳмонхоналарда резервлаш 13. меҳмонхонанинг алоқа воситалари 1. автоматлаштирилган ахборот тизимлари меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари номерларни резервлаш, доимий мижозлар, меҳмонларнинг талаблари ва улар тўлаши лозим бўлган ҳақ ҳақидаги маълумотларни киритиш, сақлаш ва зарур ҳолда тез қидириб топишга ёрдам беради. муайян санада ташриф буюр...

Формат DOC, 175,0 КБ. Чтобы скачать "меҳмонхоналарда автоматлаштирилган ахборот тизимлари", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: меҳмонхоналарда автоматлаштирил… DOC Бесплатная загрузка Telegram