sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari

DOC 287,5 KB Bepul yuklash

Sahifa ko'rinishi (5 sahifa)

Pastga aylantiring 👇

1710355572.doc sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari reja: 1. sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari 2. sifat nazoratining teylor tizimi, statistik usullar. sifatni umumiy nazorat qilish 3. total quality management (tqm) kontseptsiyasi 4. standartlarni vujudga kelishi 5. sifatni boshqarishning majmuaviy tizimi 6. mahsulot sifatini boshqarishning “djit” tizimi sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari sifatning mazmun-mohiyatini aniqlash borasida turli tushunmovchiliklarning kuchayishiga sabab, uni ham mutlaq ham nisbiy darajada tushunishning mavjudligidir. kundalik turmushda sifat mutlaq tushuncha sifatida qo`llaniladi. kishilar uni masalan, qimmat restoranlar (xizmat sifati) ni va qimmatbaho avtomobillar (mahsulot sifati) ni ta`riflashda ishlatishadi. sifatni nisbiy tushuncha sifatida ham qo`llash mumkin. ushbu holatda sifat mahsulot yoki xizmatning belgisi (o`ziga xos xususiyati, atributi) hisoblanmaydi. sifat to`g`risida mahsulot yoki xizmatning mavjud standartlar yoki unga qo`yilgan talablarga javob berganida gapirish mumkin. sifat o`z-o`zidan yakuniy natija bo`la olmaydi. u faqatgina uning yordamida yakuniy mahsulotning standartga mosligini aniqlash vositasidir. sifatni nisbiy tushunishda sifatli mahsulot yoki xizmat qimmat yoki mushkul, chiroyli …

m sifat menejmenti (1990 yildan hozirgi vaqtgacha). sanoat va umuman ishlab chiqarish taraqqiyoti sifatni boshqarishga va uni aniqlashga bo`lgan yondashuvlarni o`zgartirib borgan va ushbu tendentsiya kelajakda ham davom etishi kutilmoqda. 1.1-rasm. shuxart-deming tsikli(pdca) sifatni boshqarish nazariyasining rivojlantirishga amerikalik olimlar shuxart, uolter (walter andrew shewhart 1891-1967 va deming, uilyam evards ( william edwards deming, 1900 — 1993) o`zlarining katta hissalarini qo`shishgan bo`lib, ular o`zlarining mashhur uzluksiz jarayonlarni yaxshilash “shuxart - deming tsikli” (pdca tsikli)ga asos solishgan (1.1-rasm.). pdca - rejalash (plan), amalga oshirish (do), tekshirish (check), ta`sir qilish (act), uni turli sohalarda tizimli asosda qo`llashda ushbu soha bo`yicha tizimli faoliyatni samaradorligini oshirishga imkon beradi (1.2-rasm). 1.2-rasm. doimiy yaxshilash u. shuxart birinchi bo`lib pdca kontseptsiyasini yaratdi. (1939 y. “sifatni boshqarishning statistik usullari” asarida. e. deming shuxart tsiklini faol targ`ibot qildi va keyinchalik pdcani - tsikl pdsa (“study” - o`rganish) modifikatsiya qildi. 1950 yillarda e. deming yaponiyada uni qo`llashni taklif qilib kaydzen tizimini …

sizlar. g`arbliklar sizdan himoya so`rashmaganlarigacha eshitishni davom ettiringlar”. ushbu so`zlar umum sifat menejmentining otasi hisoblanmish e. demingning 1950 yilda tokio shahrida yaponiyaning 45 yirik kompaniyalari rahbarlari oldida so`zlagan nuqtida bayon etilgan. deming yondashuvining mohiyati quyidagicha: past samaradorlik va yomon sifatning sababi aksariyat hollarda, xodimlarda emas, balki tizimda. shunday ekan, ishlab chiqarish natijalarini yaxshilash uchun rahbarlarning tizimning o`ziga o`zgartirishlar kiritishlari kerak. deming o`zining asosiy e`tiborini quyidagilarga qaratgan: -standartlardan chekinishlar haqida statistik axborotlarni yig`ishning zarurligiga; -jarayonlar va kompaniya mahsulotlaridagi chetga chiqishlarning kamayishiga; -chetga chiqishlarning sabablarini izlash, tahlil etish va bartaraf etishga. bugungi kundayam edvard demingning 14 tamoyillari butun dunyo bo`yicha sifatni boshqarishning asosiy tamoyillari bo`lib hisoblandi. deming, djuran va isikava g`oyalarini bosqichma-bosqich dastlab yaponiyada keyinchalik boshqa g`arb mamlakatlarda keng qo`llanila boshlandi. bu davrda amerikalik olim a.feygenbuam tomonidan umum sifat nazorati(tqc) kontseptsiyasi yaratiladi. tqc kontseptsiyasini yaponiyada qo`llash ommaviylashib ketadi. bu davrga kelib, hujjatlashtirilgan sifat tizimi paydo bo`ladi va unda nafaqat sifat xizmati mutaxassislarining, …

ssor k. isikava o`zining ishlarida uni yanada rivojlantirdi. u sifatni menejmentning vazifasi sifatida va sifatni oshirish tadbirlarida barcha xodimlarning ishtirok etishini talab qilgan holda, “iste`molchi–etkazib beruvchi aloqalari” terminini kiritdi. filip b. krosbi sifatni umumiy kontseptsiyasining buyuk allomalaridan biri hisoblanadi. u xx asrning 60–yillarining boshida germaniyada ko`plab tortishuvlarga sabab bo`lgan “nol deffekt” dasturini aniq tushuntirib berdi. b. krosbi e`tiborni korxonani boshqarish sohasidagi masalalarga qaratdi va asosan “nol deffekt”ga erishishga yo`naltirilgan fikrlash va sifat tushunchasini anglab yetgan tadbirkorlik madaniyatini singdirishni taklif qildi. yaponiyada tqc statistik metodlarga e`tibor bergan va personalni sifat to`garaklariga jalb qilgan holda rivojlandi. yaponlar uzoq vaqt tqsc yondashuvini undagi “s” statico ma`nosini beradigan holda ishlatilishni takidlab kelishgan. bu bosqichda vakolat, javobgarlik, shuningdek sifat sohasida nafaqat sifat xizmati mutaxssislarini, shuningdek, butun korxona boshqaruvida hamkorlikni o`rnatuvchi xujjatlashtirilgan sifat tizimlari paydo bo`ldi. ma`naviy rag`batlantirish ortib moddiy rag`batlantirish kamaydi. jamoa bo`lib ishlash, hamkasblar va rahbariyatni qo`llab turgan lavozimni tan olish, hodimini kelajagi haqida …

tadbiq qilish jarayoniga qaratildi. yevropa davlatlarida asosiy e`tibor sifat ta`minot tizimini xujjatlashtirish va uni ro`yxatdan o`tkazish yoki uchinchi tomondan sertifikatlashtirishga qaratila boshlandi. “etkazib beruvchi-iste`molchi” munosabatlari tizimida ham mahsulotlarni 3-shaxs tomonidan sertifikatlashtirilishi, sifatni boshqarish jarayonlarini nazoratda ushlay boshladi. bunda shartnomalarda xomashyo, materiallarning sifatiga jiddiy talablar qo`yila boshlandi. uni bajarish kafolati mas`uliyatni oshirdi. sifatni kompleks tizim kabi boshqarishni rivojlantirish bosqichi sobiq sovet ittifoqini ham chetlab o`tmadi. ko`plab milliy tizimlar yaratildi. ularga: saratovda – mahsulotning nuqsonsiz tayorlash tizimi (bezdefektnogo izgotovleniya produktsii - bip); yaraslavldagi “avtodizel” birlashmasida - motoresursni oshirish bo`yicha ishlarni ilmiy tashkil etish (nauchnaya organizatsiya rabot po uvelicheniyu motoresursa - norm); ribindagi motorqurilish zavodida - ishlab chiqarish va boshqaruvda mehnatni ilmiy tashkil etish (nauchnaya organizatsiya truda, proizvodstva i upravleniya -notpu); gorkovskiyda - “sifat, ishonchlilik, birinchi mahsulotdan resurs” nomli sifat tizimi (kachestvo, nadejnost, resurs s pervыx izdeliy kanarspi) misol keltirish mumkin. bip tizimi asosiga mehnatni bevosita bajaruvchi tomonidan nazorat qilish qo`yilgan. ijrochi yaratilgan …

Ko'proq o'qimoqchimisiz?

Faylni Telegram orqali bepul yuklab oling.

To'liq faylni yuklab olish

"sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari" haqida

1710355572.doc sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari reja: 1. sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari 2. sifat nazoratining teylor tizimi, statistik usullar. sifatni umumiy nazorat qilish 3. total quality management (tqm) kontseptsiyasi 4. standartlarni vujudga kelishi 5. sifatni boshqarishning majmuaviy tizimi 6. mahsulot sifatini boshqarishning “djit” tizimi sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari sifatning mazmun-mohiyatini aniqlash borasida turli tushunmovchiliklarning kuchayishiga sabab, uni ham mutlaq ham nisbiy darajada tushunishning mavjudligidir. kundalik turmushda sifat mutlaq tushuncha sifatida qo`llaniladi. kishilar uni masalan, qimmat restoranlar (xizmat sifati) ni va qimmatbaho avtomobillar (mahsulot sifati) ni ta`riflas...

DOC format, 287,5 KB. "sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari"ni yuklab olish uchun chap tomondagi Telegram tugmasini bosing.

Teglar: sifatni boshqarish nazariyasini… DOC Bepul yuklash Telegram