muomala jarayonida o‘zaro ta’sir mexanizmi. samarali muloqotning sirlari

DOC 70,0 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1427641974_60694.doc muomala jarayonida o‘zaro ta’sir mexanizmi. samarali muloqotning sirlari reja: 1.odamlar amaliy faoliyati va muomala jarayonida o‘zaro ta’sir metodlari va usullarining ahamiyati. 2.o‘zaro ta’sir psixologiyasining etnik tomonlari. 3. odamlarni samarali muloqotga o‘rgatish. 4.samarali muloqotga o‘rgatishning yo‘l va vositalari. 1. shaxsning muloqot malakasini ifodalovchi asosiy jihat uning muloqot sohasidagi faolligi bo‘lib hisoblanadi. ushbu faollikning maqsadga yo‘nalganligi, anglangan tarzda va erkin ijro etilishi insonnning muloqot jarayonini qanchalik mohirlik bilan amalga oshirishini ifodalovchi asosiy belgilardir. shaxs muloqot jarayonining ichki qonunlarini bilishi juda muhimdir. muloqot jarayonini boshqarishga oid vosita va uslublar muloqot texnologiyalari iborasi orqali ifodalanadi. aynan shunday texnologiyalarni o‘zlashtirish va vaziyatga oid ravishda qo‘llash muloqotning erkinligini ta’minlaydi. muloqotning ichki qonunlariga oid quyidagi fikrlar ish yuzasidan bo‘ladigan o‘zaro munosabatlar doirasini yanada kengaytirish va o‘zgalarga samarali ta’sir etish imkonini yaratadi. shu munosabat bilan, muloqot jarayonini boshqarish imkonini beruvchi shartlardan biri uni bosqichma-bosqich amalga oshirishdir. 2. to‘la-to‘kis va meyorida tashkil etilgan muloqot quyidagi asosiy bosqichlarni o‘z …

biror muammo, masala yoki qarashlar borasida bir-biriga to‘g‘ri kelmaydigan, qarama-qarshi fikr, qarash va pozitsiyalarning to‘qnashuvi oqibati paydo bo‘lgan salbiy hissiyotlarga to‘la munosabatlar maromini bildiruvchi ijtimoiy-psixologik hodisadir. konfliktni keltirib chiqaruvchi omillar, sabablar nihoyatda ko‘p, lekin ularni 5 asosiy guruhga bo‘lib o‘rganish mumkin: 1. informatsion-axborot omillari: muloqot jarayonida sheriklarga noto‘g‘ri tarzda yetib keladigan noto‘liq, noaniq faktlar, mish-mishlar; shubhalar, to‘la aniqlik kiritilmagan ataylab yoki bilmay turib deyarli xufyona tarzda yetkazilayotgan ma’lumotlar; axborot manbaiga nisbatan ishonchning yo‘qligi; ayrim hodisa, voqealarga aloqador bo‘lgan tortishuv va klishmoqchiliklarga sabab bo‘lgan qoidalar, aqidalar, chaqiriqlar, qonun normalari va boshqalar ham shaxslararo yoki guruhlararo ziddiyatlarning omili bo‘lishi mumkin. 2. jamiyat miqyosidagi ayrim tizimlarning faoliyatiga bog‘liq omillar: mulkchilikka oid muammolar, ijtimoiy maqom talashish, xokimiyat yo‘nalishidagi amal va hisobotlarga oid janjallar, turli ijtimoiy normalar, an’analar, standartlar, xavfsizlik masalalaridagi qarama-qarshiliklar, rag‘batlantirish va jazolash, uy-joy, mulk tortishuvlari, resurslar, tovar, xizmat va foydalar taqsimoti jarayonlarida kuzatiladigan nizolar; 3. qadriyatlarga aloqador omillar (o‘zimiz e’tirof etgan yoki …

araf bo‘lishi turli vaziyatlarda turlicha tus olishi, cho‘zilib ketganda, battar “gazzak” otishi, qisqa fursatda hal etilsa, muammo hal bo‘lishi ham mumkin. shaxsiy muloqotdagi nizolar shaxsning hayotiy tajribasi, ma’lumotliligi darajasi, professional mahoratiga bog‘liq ravishda turli ko‘rinishlarda o‘z yechimini topishi mumkin; 5. xulq-atvor bilan bog‘liq omillar: manfaatlar, qiziqishlar, o‘ziga bo‘lgan bahoga zid keladigan yoki xavf-xatar tug‘diruvchi vaziyat paydo bo‘lishi bilan go‘yoki, himoya vositasi sifatida paydo bo‘luvchi omillar turkumi bo‘lib, bu ikkinchi tomonning xudbinligi, adolatsizligi, mas’uliyatsizligi yoki loqaydlik, beparvolik oqibatida kelib chiqadi. nizokashlar bunday sharoitda o‘zlariga nisbatan bo‘layotgan salbiy munosabatni xatti-harakatda ko‘rib, sezib turganlari bois xafagarchilik kelib chiqadi va bu konflikt bilan tugaydi. nizolarning oldini olish yoki u paydo bo‘lgan bo‘lsa, bartaraf etish uchun uning kelib chiqish sababini, asosiy aybdorlarni yoki obyektiv sabablarni aniqlash lozim. mutaxassislar nizolarni bartaarf etishning ko‘plab usullari va yo‘llari borasida tavsiyalar ishlab chiqqanlar. masalan, x.kornelius va sh.feyyerlar uni hal qilish uchun nizo xaritasini tuzishni taklif etadi. unga ko‘ra, nizoli …

axslarning nizoga munosabati. bu kabi strategiya avvalo nizoning chuqurlashib ketmasligi, unga yana ko‘plab shaxslarning aralashib ketmasligini ta’minlaydi. tabiiy, mutaxassislar va olimlarni shaxslararo munosabatlar jarayonida turli vaziyatlarda paydo bo‘ladigan nizolarni baratarf etish masalasi qiziqtiradi. rus olim g.n.smirnov turli nizolarni bartaraf etishga imkon beruvchi ikki guruh usullarni taklif etadi – tizimiy hamda shaxslararo. nizolarni hal qilishga bog‘liq bo‘lgan tizimiy usullarga у қуйидагиларни киритади: 1.ишга нисбатан қўлланиладиган талабларни tushuntirish, masalan, ishchi yoki xodim o‘z xizmat vazifasini to‘laqonli ado etolmaganligi sababli u bilan rahbar o‘rtasida nizo kelib chiqqan bo‘lsa, nizoni barataraf etishga axd qilgan ikmsa shu xizmat lavozimiga qo‘yiladigan talablar, xodimning mehnat huquqlari bilan qatorda uning burch va mas’uliyatini ham yana bir marotaba uqtirib qo‘yadi; 2.muvofiqlashtiruvchi va birlashtirish usullari. odatda bir xodimning ish samarasi boshqa bir xodimga yoki xodimlarga, qolaversa, boshqa tuzilmalarning aniq va yaxshi ishlashiga bog‘liq bo‘ladi. shuning uchun bir xodim yoki xodimlar guruhida nizoli vaziyatning paydo bo‘lishiga boshqa bir tuzilma ishidagi nomuvofiqliklar …

r va guruh liderlarining roli katta bo‘ladi; 4.rag‘batlantirish tizimini joriy etish samarali ish usullaridan hisoblanadi. bunday sharoitda odamlarning xulq-atvoriga ta’sir etish, paydo bo‘lishi mumkin bo‘lgan nizoli vaziyatlarga barham berish yoki sodir bo‘lgan bo‘lsa, uni baratarf etish uchun tashakkur bildirish, mukofotlash, xizmat lavozimni ko‘tarish kabilarni qo‘llash ijobiy samara berishi mumkin. odamlarning bir-birlarini to‘g‘ri idrok qilishlari ularning perseptiv, ya’ni hissiy bilish (idrok, sezish) sohasiga aloqador bo‘lsa, bir-birlarini tushunishi ularning tafakkur sohalariga bevosita taalluqli bo‘lib, murakkab jarayondir. boshqa odamni to‘g‘ri tushungan shaxs uning hissiy holatiga kira olgan hisoblanadi, boshqacha qilib aytganda, unda empatiya – birovlarning his kechinmalarini tushuna olish qobiliyati rivojlangan bo‘ladi. yuksak ongli, madaniyatli, “ko‘pni ko‘rgan” shaxsgina boshqalarni to‘g‘ri tushunishi, ularning mavqeida tura olishi mumkin. aniq va to‘g‘ri tushunishga taalluqli qonuniyatlarga quyidagilar kiradi: 1.boshqa odam haqidagi ma’lumotning miqdoriy tomoni. birinchi bor to‘qnashgan odamlarda bir-birlari haqida faqat birlamchi tasavvurgina hosil bo‘lishi mumkin. amerikalik tadqiqotchilar talabalarga boshqa talabalarga baho berish topshirig‘ini berishgan. baholar birinchi …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "muomala jarayonida o‘zaro ta’sir mexanizmi. samarali muloqotning sirlari"

1427641974_60694.doc muomala jarayonida o‘zaro ta’sir mexanizmi. samarali muloqotning sirlari reja: 1.odamlar amaliy faoliyati va muomala jarayonida o‘zaro ta’sir metodlari va usullarining ahamiyati. 2.o‘zaro ta’sir psixologiyasining etnik tomonlari. 3. odamlarni samarali muloqotga o‘rgatish. 4.samarali muloqotga o‘rgatishning yo‘l va vositalari. 1. shaxsning muloqot malakasini ifodalovchi asosiy jihat uning muloqot sohasidagi faolligi bo‘lib hisoblanadi. ushbu faollikning maqsadga yo‘nalganligi, anglangan tarzda va erkin ijro etilishi insonnning muloqot jarayonini qanchalik mohirlik bilan amalga oshirishini ifodalovchi asosiy belgilardir. shaxs muloqot jarayonining ichki qonunlarini bilishi juda muhimdir. muloqot jarayonini boshqarishga oid vosita va uslublar muloqot texnologiyalari ibora...

Формат DOC, 70,0 КБ. Чтобы скачать "muomala jarayonida o‘zaro ta’sir mexanizmi. samarali muloqotning sirlari", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: muomala jarayonida o‘zaro ta’si… DOC Бесплатная загрузка Telegram