xizmat ko‘rsatish sohasida kasbiy etikaning asosi

PPTX 25 sahifa 2,3 MB Bepul yuklash

25 sahifa

FaylHub.uz

Telegram orqali yuklab olish

Hajm 2,3 MB

Fayl turi PPTX

Sahifalar 25

Yangilangan Dek 2025

Sahifa ko'rinishi (5 sahifa)

Pastga aylantiring 👇

1 / 25

prezentatsiya powerpoint mavzu: xizmat ko‘rsatish sohasida kasbiy etikaning asosi. reja 1.xizmat ko‘rsatish sohasi faoliyatida o‘ziga xos axloqiy qadriyatlar. 2.xizmat ko‘rsatish sohasida bozor ehtiyoji va qiziqishlariga axloqiy munosabatda bo‘lish talablari. 3.jamoaviy mas’uliyat. 4.xizmat ko‘rsatishda muomala odobi. 5.xizmat ko‘rsatishda munosabatlar tasnifi: axloqiy, axloqdan tashqari va axloqqa zid xatti-harakatlar. xizmat ko'rsatish sohasidagi professional etika xizmat ko'rsatish sohasidagi kasbiy etika ma'lum axloqiy tamoyillarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi, bu esa kasbiy vazifalar bilan bog'liq kasbiy faoliyat jarayonida qo'shimcha javobgarlik zarurati bilan bog'liq. xizmat ko'rsatuvchi tashkilot xodimi o'z ishida quyidagi tamoyillarga amal qilishi kerak: 1. mijozga nisbatan xolislik tamoyili va turli qarorlarni qabul qilishda xolislikka intilish. 2. mijozlarga yo'naltirilganlik, unga g'amxo'rlik qilish tamoyili. 3. kasbiy vazifalarni aniq bajarish tamoyili. 4. o'z kasbiga va kasbiy burchlarini bajarishda muloqotga kirishishi kerak bo'lgan kishilarga hurmat ko'rsatish tamoyili. 5. kasbiy faoliyatini takomillashtirishga intilish tamoyili. 6. maxfiylik printsipi, kasbiy faoliyat jarayonida olingan shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilmaslik. 7. xodimlar o'rtasida, rahbariyat …

2 / 25

ing rivojlanish darajasi va turli odamlar bilan munosabatlari amaliyoti ham muhimdir. xizmatdagi hamma narsa odamlar bilan munosabatlarga asoslanganligi sababli, ikkinchisi ayniqsa dolzarb bo'ladi. asosiysi, professional o'z mijozlari, hamkasblari bilan munosabatlarini o'rnatish, uning butun jamiyat va uni o'rab turgan tabiat bilan qanday munosabatda bo'lish tamoyillari. asosiy tamoyil - boshqa tomonni hurmat qilish. asosiy tamoyillardan yana biri bu ishonch tamoyili bo'lib, u mutaxassis ishonch bo'yicha oldinga siljish asosida xizmatlarni olib boradi, ya'ni u o'z mijozining ijobiy fazilatlariga oldindan e'tibor qaratadi. bundan tashqari, scsdagi amaldagi tamoyillar qatoriga quyidagilar kiradi: sodiqlik, bag'rikenglik, xolislik, hurmatli munosabat va ma'naviy mas'uliyat tamoyillari bugungi kunda xizmat ko'rsatish xodimlari o'rtasida hali etarli darajada rivojlanmagan. siz ushbu tamoyillarning har birini turli toifadagi sub'ektlarga nisbatan turizm, mehmonxona xizmatlari yoki madaniy xizmatlar sohasi misolida ko'rsatishingiz mumkin. axloqiy jihatdan barkamol mutaxassisni shakllantirish masalasi bo'yicha so'nggi paytlarda ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizmni boshqarishda kasbiy faoliyatda etika masalalariga ko'proq e'tibor qaratilmoqda. birinchidan, bu tashkilotga ijtimoiy-madaniy tizim …

3 / 25

rivojlantirish va yuksaltirishga, axborot, valeologik kompetentsiyaga ega, ishbilarmonlik va psixologik etuklikka ega, mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga qodir mutaxassisni tarbiyalashga yordam berishi kerak. tashkilotda menejment va etakchilikning samaradorligi shaxs, guruh, jamiyat qadriyatlarini tushunish va boshqaruv jarayonlarining axloqiy me'yorlarga muvofiqligi bilan bog'liq. mutaxassisning axloqiy kompetentsiyasi tashkilot madaniyatining gumanistik, me'yoriy, kommunikativ kabi funktsiyalari bilan bog'liq bo'lishi mumkin. zamonaviy menejment nafaqat sohaga oid boshqaruv qarorlari va harakatlarini nazarda tutadi, balki kasbiy faoliyatning axloqiy yo'nalishining imperativligi va universalligini ko'rsatib, ularning tabiatiga talablar qo'yadi. menejerlarning ma'naviy etakchiligi har qanday sohada tashkilotning barqaror rivojlanishi uchun zarur shartlardan biridir. tashkilotda qabul qilingan axloqiy me'yorlar va haqiqiy axloqiy amaliyot innovatsiyalarni rag'batlantirishi va professional faoliyat samaradorligini oshirishi mumkin bo'lgan tashkiliy muhitni yaratadi. kasbiy axloqning tizimlar modeli strukturaviy modellashtirish, shuningdek, tashkiliy modellashtirishdir tizimlar tuzilmalari, tarkibi va tizim elementlari orasidagi munosabatlarni modellashtirish. zamonaviy kasbiy etika institutsionalligi quyidagi shakllarda amalga oshiriladi: ma'lum bir kasb vakillarining o'z-o'zini ongini shakllantirishda, professional martabaning o'ziga xos modellarini …

4 / 25

iy va o‘zgarmas axloq yo‘q. axloq tarixan o‘zgaruvchan va nisbiy mustaqillikka ega bo‘lgan ijtimoiy hodisadir. yillar o‘tishi bilan ishlab-chiqarish, fan va texnika rivojlanib, ijtimoiy mehnat taqsimoti yanada chuqurlashadi. bu jarayonning uzluksiz davom yetishi esa o‘z navbatida, har biri muayyan ijtimoiy funksiyani bajaradigan yangidan-yangi faoliyat sohalari paydo bo‘lishiga sabab bo‘ladi. ularning sohiblari esa shunga ko‘ra muayyan ijtimoiy burchlarni bajara boshlaganlar. mazkur burch va majburiyatlar muayyan axloqiy qoidalar va xulq-atvor normalarida o‘z aksini topdi. shunday qilib, professional etikaning paydo bo‘lish uzluksiz mehnat taqsimotining mahsuli, uning axloqiy dasturi, axloqiy bahosi sifatida faoliyat ko‘rsata boshladi. xizmat ko'rsatish faoliyatining kasbiy xizmat etikasi xizmat ko'rsatish faoliyatining kasbiy xizmat etikasi - bu xizmat ko'rsatuvchi korxonalar xodimlariga nisbatan o'z xizmat vazifalarini bajarish jarayonida majburiy ravishda bajarilishi kerak bo'lgan talablar va axloq normalari majmuidir. kasbiy etika yuqorida aytib o'tilgan umumiy axloqiy tamoyillarni konkretlashtirishga imkon beradi. shunday qilib, halollik va odob-axloqni qabul qilish iste'molchilarni aldashni, ularning manfaatlarini e'tiborsiz qoldirishni mumkin …

5 / 25

sini shakllantirishga, mijozlar va ularning hamkasblari bilan muloqot qilish madaniyati ko'nikmalarini shakllantirishga qaratilgan. bu xodimlarni o'z faoliyatida axloq namunalariga (standartlariga) e'tibor berishga undaydi. shunday qilib, samimiylik, xayrixohlik aloqa zonasi ishchilari uchun namunali fazilatlar hisoblanadi. har bir xodim mijozlarga ushbu namunali to'plamga xizmat ko'rsatishga intilishi kerak. kasbiy etika talablariga rioya qilish odatini shakllantirish uchun xodim, ayniqsa, yangi boshlovchi, uning har bir qadamini nazorat qilishi kerak. xizmat ko'rsatuvchi xodimning kasbiy xulq-atvori insonning xulq-atvori uning ehtiyojlarini, didini, munosabatini, temperamentini va xarakterini, umuman shaxsiyatini tavsiflaydi. insonning xulq-atvoriga nafaqat uning asab tizimining turi, balki bir lahzalik holati ham ta'sir qiladi. shunday bo'ladiki, xotirjam va muvozanatli flegmatik ba'zan ehtiros holatiga tushib qoladi va o'zini juda tajovuzkor tutadi. tuyg'ular va his-tuyg'ular xatti-harakatlarni tartibga solishda muhim rol o'ynaydi. asosan, insonning xulq-atvori hayotning ijtimoiy sharoitlari, kasbiy mehnatning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. xulq-atvorni axloqiy deb hisoblash mumkin, agar uning barcha tarkibiy harakatlari axloqiy bo'lsa. aytishimiz mumkinki, harakatlar inson xatti-harakatlarining …

Ko'proq o'qimoqchimisiz?

Barcha 25 sahifani Telegram orqali bepul yuklab oling.

To'liq faylni yuklab olish

"xizmat ko‘rsatish sohasida kasbiy etikaning asosi" haqida

prezentatsiya powerpoint mavzu: xizmat ko‘rsatish sohasida kasbiy etikaning asosi. reja 1.xizmat ko‘rsatish sohasi faoliyatida o‘ziga xos axloqiy qadriyatlar. 2.xizmat ko‘rsatish sohasida bozor ehtiyoji va qiziqishlariga axloqiy munosabatda bo‘lish talablari. 3.jamoaviy mas’uliyat. 4.xizmat ko‘rsatishda muomala odobi. 5.xizmat ko‘rsatishda munosabatlar tasnifi: axloqiy, axloqdan tashqari va axloqqa zid xatti-harakatlar. xizmat ko'rsatish sohasidagi professional etika xizmat ko'rsatish sohasidagi kasbiy etika ma'lum axloqiy tamoyillarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi, bu esa kasbiy vazifalar bilan bog'liq kasbiy faoliyat jarayonida qo'shimcha javobgarlik zarurati bilan bog'liq. xizmat ko'rsatuvchi tashkilot xodimi o'z ishida quyidagi tamoyillarga amal qilishi kerak: 1. mijozga nisbatan ...

Bu fayl PPTX formatida 25 sahifadan iborat (2,3 MB). "xizmat ko‘rsatish sohasida kasbiy etikaning asosi"ni yuklab olish uchun chap tomondagi Telegram tugmasini bosing.

Teglar: xizmat ko‘rsatish sohasida kasb… PPTX 25 sahifa Bepul yuklash Telegram