muloqot psixologiyasi

muloqot psixologiyasi verbal, noverbal, empatiya va manipulyatsion muloqot muloqotning asosiy turlari verbal (og‘zaki): so‘zlar, gaplar, ohang orqali ifoda noverbal (og‘zaki bo‘lmagan): imo-ishora, tana tili, qarashlar muloqot jarayonining bosqichlari 1. axborotni shakllantirish 2. kodlash (so‘zlarda ifodalash) 3. jo‘natish (gapirish/yozish) 4. qabul qilish (eshitish/ko‘rish) 5. dekodlash (tushunish) 6. javob berish (reaksiya) muloqotdagi psixologik to‘siqlar emotsional holat – stress, g‘azab, xavotir stereotiplar – oldindan shakllangan fikrlar tinglamaslik – monolog holati so‘z va tana harakati mos kelmasligi empatiya va aktiv tinglash empatiya – boshqani tushunish va his qilish aktiv tinglash – e’tibor bilan eshitish, savollar berish isbot: “seni tushunaman...”, “bu holat og‘ir bo‘lsa ke...

This file contains 9 pages in PPTX format (35.1 KB). To download "muloqot psixologiyasi", click the Telegram button on the left.