customer relationship management (crm)

PPTX 33 pages 8.0 MB Free download

33 pages

FaylHub.uz

Download via Telegram

Size 8.0 MB

File type PPTX

Pages 33

Updated Dec 2025

Page preview (5 pages)

Scroll down 👇

1 / 33

mavzu: biznes aloqalarini yangilash, mustahkamlash 1 reja crm uchun eng sodda ta`rif crm kim uchun? crmning biznesdagi ahamiyati crmsiz biznes yurutish crm tiziminimh funktsional vazifasi bugungu kunda crm biznesga qanday foyda keltirishi mumkin customer relationship management 2 srm bu ta'minotchilar bilan munosabatlarni boshqarish (srm) - bu xaridlar va ta'minot zanjiri mutaxassislari tomonidan tez-tez ishlatiladigan boshqaruv tushunchasi 3 3 ta`minot zanjiri 4 crm uchun eng sodda ta`rif crm korhonaning barcha mijozlari va potensial mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tehnologiyasi. maqsadi oddiy: biznesni rivojlantirish uchun biznes munosabatlarni yahshilash. crm mijozlar bilan uzluksiz aloqada bo`lishga, jarayonlarni tartibga solishga, moliyaviy foydani oshirishga hizmat qiladi. crm haqida gap ochilganda, odatda aloqalarni boshqarish, sotishni boshqarish, agentlar faoliyatining samaradorligi va hokazolarga yordam beradigan tizimga ishora qilinadi. crm vositalari endi mijozlarning butun hayot aylanish jarayonida, marketing, sotish, raqamli tijorat va mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasidagi o'zaro munosabatlarni boshqarish uchun ishlatilishi mumkin. crm bor etiborini quyidagi individual shahslar : 1.kompaniya mijozlari, …

2 / 33

olimlari ko`rish imkoniyatini beradi. crm kim uchun? ma`lumotlar ta`minoti barcha bo`limlarda yuqori bo`lsa, hamkorlikda ishlash osonlashadi va ish unumdorligi oshadi. sizning kompaniyangizdagi har bir kishi mijozlar bilan qanday aloqa o'rnatganini, nimani sotib olganini, oxirgi marta qachon sotib olganini, qancha to'laganini va hokazolarni ko'ra oladi. crm har qanday hajmdagi kompaniyalarga biznes o'sishini rag'batlantirishga yordam beradi va bu, ayniqsa, kichik biznes uchun foydali bo'lishi mumkin, bu erda jamoalar ko'pincha kam mablag‘ sarflab ko'proq foyda olish yo'llarini topishlari kerak. «crm»ning biznesdagi ahamiyati crm-bu eng yirik va eng tez rivojlanayotgan korporativ dasturlar toifasi va 2027 yilga kelib butun dunyo bo'ylab crm xarajatlari 114,4 milliard dollarga yetishi kutilmoqda. agar sizning biznesingiz sekinlik bilan o`sayotgan bo`lsa, sizga kelajak uchun strategiya kerak. crm dan foydalanish sizning mijozlaringizni markazga olib, ularni atrofiga rivojlanishning to'g'ri texnologiyalarini o`rnatadi. savdo sotiq marketing hizmat ko`rsatish daromadni oshirish mijozlar bilan aloqa raqamli tijorat «crm»ning biznesdagi ahamiyati biznesda haridorlar, rentabellik, biznes maqsad, moliyaviy daromadni …

3 / 33

mijoz topish, ulardan daromad olish, mijozlar bilan yahshi munosabat o`rnatib ularda mamnunlik hisini saqlab qolish uchun hizmat qiladi. mujizlar bilan mustahkam rishta ornatish biznes rivojiga ijobiy ta`sir o`tkazadi. crm tizimi mijozlar ma`lumotlarini web sahiflar, electron pochta, telephone, va ijtimoiy media va ko`plab turli hil manbaa va kanallardan eg`ib oladi. bundan tashqari, crm tizimi mijoz qay bir. aloqa turini afzal ko`rishini ma`lumotlar bazasiga avtomatik tarzda kiritadi. mijoz to`g`risida va uni kompaniya bilan aloqalari to`g`risidagi ma`lumotlar umumlashtiriladi, bu kompaniyaga mijozni yahshiroq tushunishga imkon beradi. crm tizimining funktsional vazifasi 1. biznesda tarqoqlikni oldini oladi biznes liderlarning 56% ta`kidlashlaricha, biznesda tashkiliy tarqoqlik, mijozlarga hizmat ko`rsatishga salbiy ta`sir ko`rsatadi. ma`lumotlar tarqoqligiham katta muammo hissoblanadi, buni echimi uchun crm platformasidan foydalanish mumkin. crmdan foydalanuvchi biznes liderlarning 80 % takidlashicha, crm mijozlarga tegishli ma`lumotlarning eng ishonchli manbayi. korhona hodimlari mijozlar bilan effektiv munosabat o`rnatish uchun crm tizimidan mijozlar to`g`risida zarur ma`lumotlarni va kerakli instrumentlarni olishadi. mijozni talab …

4 / 33

ligi +33% raqamli savdo sotiqda: onlayn daromad +17% yangi strategiyalarni amalga oshirish -28% mijozlarni jalb qilish -16% potensial mijozlarni aniqlash va tasniflash crm tizimi yangi potentsial mijozlarni aniqlash va ma`lumotlar bazasiga qo'shishga, ularni aniq toifalarga ajratishga yordam beradi. to'g'ri potentsial mijozga e'tibor qaratish orqali, savdo sotiq bo`limi shartnoma tuzish imkonyatlarni ko`rib chiqishni birinchi o'ringa qo`yadi, va marketing bo`limi potensial mijozlarni, mijoz bo`lishga hayrihohligini oshiradi. mimijozlarning sodiqligini oshirish mijozlarni yaxshiroq tushunish bilan sotish imkoniyatlarini aniqlab olish mumkin, mavjud mijozlardan qayta qayta daromad olish imkonini beradi. bu sizga mijozlar bilan uzoq muddatli va foydali munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi. mijozlarni yahshi tushunish bilan ularga sifatli hizmat ko`rsatish mumkin, sifatli hzimat ko`rsatib mijozlarni bahtiyor qilamiz. bahtiyor mijoz=doyimiy mijoz, tadqiqotlarga ko`ra, doyimiy mijoz xarid qilish ko`rsatkichi 33%ga ko`proq. mijozlarni qo`llab quvvatlash hozirgi kunda mijozlar, istagan vaqtlarida tezkor, shaxsiy yordamni kutishadi. crm tizimi mijozlarga kerakli sifatli xizmatni taqdim etishga yordam beradi. crm tizimi yordamida mijozni buyurtmasini …

5 / 33

iy samaradorlikni oshiradi moslashish samaradorligi 23 23 risk migitation – xavf xatarni kamaytirish 24 24 risk migitation – xavf xatarni kamaytirish oldindan ko'rib bilishni ta'minlash, etkazib beruvchilar bilan munosabatlarni boshqarish potentsial xavflarni aniqlash va kamaytirishga yordam beradi. srm va onlayn inventar boshqaruvi korxonalarga etkazib beruvchilarni kuzatish va yetkazib beruvchi ma'lumotlarini osongina tekshirish, potentsial yetkazib beruvchi xavflarini aniqlash va ish faoliyatini kuzatish uchun muhim ma'lumotlarni to'plash imkonini beradi. 25 ishlash ko`rsatkichlarini optimallashtiradi ishlash ko`rsatkichlarini optimallashtiradi srm texnologiyalari yordamida etkazib beruvchilar bilan aloqalar bo'yicha menejerlar etkazib beruvchilar sizning biznes ehtiyojlaringizga javob berishini va kelishilgan shartlarga rioya qilishlarini ta'minlash uchun etkazib beruvchilarning ish faoliyatini shartnoma majburiyatlari bo'yicha kuzatishi va o'lchashi mumkin. bu sizga optimal ishlashni shakllantirish va professional xizmatlar, transport va yuk tashish imkoniyatlari kabi kompaniya talablari asosida eng yaxshi provayderni tanlash imkonini beradi. ishlab chiqarish harajatlarini qisqartirish ishlab chiqarish harajatlarini qisqartirish ko'rinishning oshishi bilan siz yashirin xarajatlarni aniqlashingiz va ularni xarajatlarni tejashga …

Want to read more?

Download all 33 pages for free via Telegram.

Download full file

About "customer relationship management (crm)"

mavzu: biznes aloqalarini yangilash, mustahkamlash 1 reja crm uchun eng sodda ta`rif crm kim uchun? crmning biznesdagi ahamiyati crmsiz biznes yurutish crm tiziminimh funktsional vazifasi bugungu kunda crm biznesga qanday foyda keltirishi mumkin customer relationship management 2 srm bu ta'minotchilar bilan munosabatlarni boshqarish (srm) - bu xaridlar va ta'minot zanjiri mutaxassislari tomonidan tez-tez ishlatiladigan boshqaruv tushunchasi 3 3 ta`minot zanjiri 4 crm uchun eng sodda ta`rif crm korhonaning barcha mijozlari va potensial mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tehnologiyasi. maqsadi oddiy: biznesni rivojlantirish uchun biznes munosabatlarni yahshilash. crm mijozlar bilan uzluksiz aloqada bo`lishga, jarayonlarni tartibga solishga, moliyaviy foydani oshirishga hizmat qiladi. c...

This file contains 33 pages in PPTX format (8.0 MB). To download "customer relationship management (crm)", click the Telegram button on the left.

Tags: customer relationship managemen… PPTX 33 pages Free download Telegram