o'zbekiston respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi tdtu “neftvagaz” fakulteti “sanoat iqtisodiyot va menegmenti” kafedrasi

PPTX 15 sahifa 1,3 MB Bepul yuklash

15 sahifa

FaylHub.uz

Telegram orqali yuklab olish

Hajm 1,3 MB

Fayl turi PPTX

Sahifalar 15

Yangilangan Dek 2025

Sahifa ko'rinishi (5 sahifa)

Pastga aylantiring 👇

1 / 15

презентация powerpoint o’zbekiton respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi tdtu “neft va gaz” fakulteti “sanoat iqtisodiyoti va menejmenti” kafedrasi “menejment va marketing” fanidan tayyorlangan mustaqil ish: ichki marketing qabul qildi: mirhamidova. d. n bajardi: 60310100 iqtisodiyot 146-22-guruh talabasi shamshod g’ofurov toshkent - 2024 aslida kompaniyangiz oʻz mahsulotlari, xizmatlari va brendini oʻz xodimlariga sotmoqda. bunday holda, tashkilotingiz jamoatchilikka yoki potentsial mijozlarga "sotish" o'rniga o'z xodimlariga sotmoqda. maqsad xodimlarning ishchanligini yaxshilash, brendning umumiy taassurotini oshirish va xodimlar endi potentsial mijozlarga qiymat qo'shishi mumkinligini tushunish, chunki ular kompaniyaning maqsadlari va qarashlarini o'zlari ishonadilar va tushunadilar. ichki marketing ichki xodimlar marketingi mijozlarning korxonaga munosabati nafaqat taqdim etilayotgan mahsulot yoki xizmatlar haqidagi taassurotlarga emas, balki ular bilan oʻzaro munosabatda boʻlish tajribasiga asoslanadi degan gʻoyaga asoslanadi. har safar kimdir xodim bilan muloqotda bo'lsa, bu uning umumiy qoniqishiga ta'sir qiladi. sotuvchidan tortib telefon bo'limi bo'yicha mutaxassisgacha ishlaydigan har bir kishi mijozlar tajribasini shakllantirishga yordam beradi. shuning …

2 / 15

hkilot ajoyib mijozlar tajribasi modelini taqdim qilmoqchi boʻlsa, oʻz xodimlarini buni amalga oshirishga oʻrgatishi kerak. ammo kompaniya maqsadlariga to‘liq javob beradigan va ularga ishtiyoq bilan qaraydigan ishchi kuchini topish ba’zilar kutganidek oson emas. 03 korxonalar har bir xodim ishlashi uchun o'z vaqtida va tegishli ma'lumotlarni tarqatish uchun jiddiy harakat qilishlari kerakumumiy maqsadlarga erishish haqida. tartibsiz ishchi kuchi va ular o'rtasidagi nomuvofiq munosabatlar biznesni yo'qotishning oson yo'lidir. shuning uchun ichki va tashqi marketing muhiti bir xil. 01 ichki marketingni rivojlantirish-bu tashkilotning maqsadlarini, ehityojlarini va talablarini qondiradigan mahsulot (ish) bilan taminlash orqali malakali xodimlarni jalb qilish va ushlab turish. tashkilotning marketing strategiyalarini o'zlari ishlayotgan har bir mijozning ehtiyojlariga moslashtiradi. ichki marketing kontseptsiyasi o'z ichiga oladi faol marketing yondashuvi (tashkilot bozoriga) va xodimlarning harakatlarini tegishli muvofiqlashtirish. • mijozlarga e'tibor qaratish •xodimlarga marketing yondashuvi •harakatlarni muvofiqlashtirish ushbu firma do'konida bo'lgan har bir kishi biladiki, xodimlar o'zlari sotadigan mahsulotlar bo'yicha mutaxassislar va cheksiz ko'p savollarga …

3 / 15

hlari ko'pincha quyidagi xususiyatlarning yuqori (o'rtachadan yuqori) darajasini ta'minlaydi: iste'molchilarning sodiqligi - 56%; mahsuldorlik - 50%; xodimlarni saqlash - 50%; rentabellik - 33%; 01 xodimlarning ichki marketingi xodimlarning qiymatini oshirishga qaratilganligi sababli, tashkilot va xodimlar o'rtasida yaxshi o'rnatilgan aloqa muhim ahamiyatga ega. ularning asosiy mas'uliyati kompaniya maqsadlari va strategiyalari haqidagi ma'lumotlarni tarqatish, shuningdek, xodimlarga ushbu maqsadlarga erishishda yordam berish uchun o'qitish va qo'llab-quvvatlashdan iborat bo'ladi. 03 xodimlarning o'z kompaniyasiga va ishiga bo'lgan munosabati xodimlarning mijozlarga nisbatan ijobiy xulq-atvoriga olib keladi. • xodimlarning qoniqish darajasi oshgan -5% • mijozlarning qoniqish darajasini oshirish - 1,5% ga; •daromadlarning o'sishi - 0,5% ga 02 xodimlarni tayyorlash: o'z xodimlarini xizmat ko'rsatish vaqtida mijozlarni tabassum va ijobiy munosabat bilan kutib olishga tayyor bo'lishga o'rgatadigan kichik novvoyxonani tasavvur qiling. xodimlar munosabatini biznes missiyasiga moslashtirish o'z mijozlari bilan muloqot qilishni istagan har qanday kompaniya uchun juda muhimdir. ammo, odatda, bular ichki muhit tahliliga eng koʻp sarmoya kiritadigan yirik …

4 / 15

. imkoniyatlarni oshirish yondashuvi quyidagi hollarda samarali bo'ladi: 5. kompaniya menejerlari xodimlarga mustaqil ishlashga ruxsat berishda muammo yo'q, agar bu kompaniya va uning mijozlariga ijobiy ta'sir ko’rsatsa. 1. tashkilotning biznes strategiyasi raqobatbardosh farqlash va har bir mijozning ehtiyojlarini hisobga olgan holda iste'molchilarga individual xizmatlarni taklif qilishga asoslangan yondashuv. 4. kompaniya oldindan aytib bo'lmaydigan tashqi muhitda ishlaydi vakolat berish imkoniyatlarni kengaytirish yondashuvi, agar ular yaxshi o'qitilgan, to'g'ri ma'lumotga ega bo'lsa va mijozlarning muayyan toifalari bilan ishlashga tayyor bo'lsa, ko'pchilik xodimlar o'zlarining mehnat faoliyati bilan bog'liq zarur qarorlarni mustaqil ravishda qabul qilish qobiliyatiga degan taxminga ega asoslanadi. qarama-qarshi yondashuv: xizmat ko'rsatish tartibi standartlashtirilgan va xodimlar qat'iy ko'rsatmalarga muvofiq ishlaydi. rollarni aniq taqsimlash, quyi darajalarni yuqoriroqlar tomonidan nazorat qilish tizimi, tashkiliy tuzilmaning ierarxik piramidasi. 01 02 03 04 shuningdek, ishchilar ochiqchasiga g'oyalarni taklif qilishlari, savollar berishlari va xavfsiz tanqid qilishlari mumkin bo'lgan treninglar va ochiq forumlar bo'lishi kerak. bunday shovqinni qo'lga kiritish orqali …

5 / 15

, nimani o'zgartirish kerakligini va uni qanday qilib to'g'riroq qilish kerakligini yoki noldan boshlash kerakligini tushunishni boshlashingiz mumkin. buni baholashning yaxshi usuli bu barcha xodimlardan nimani bilishi yoki bilmagani, kompaniya haqidagi qarashlari va hokazolarni so‘rashdir. mijozlarga xizmat ko'rsatishga qaratilgan ichki jarayonlarni ishlab chiqish xodimlarni kuchaytirishning afzalliklari va kamchiliklari afzalliklar mijozlarning ehtiyojlariga tezroq javob berish va qoniqmagan mijozlarni hal qilish iste'molchilar bilan muloqot qilishda katta iliqlik va ishtiyoq xodimlarning o'z ishlaridan qoniqish darajasi yuqoriroq. xodimlar mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun g'oyalar manbai hisoblanadi. iste'molchilar tashkilot haqida ijobiy va qoniqarli sharhlarni tarqatishdi kamchiliklar qaror qabul qilishda xatolik ehtimoli yuqori. ko'proq xizmat sifati mos kelmaydigan ishga olish va o'qitishning yuqori xarajatlari. yuqori mehnat xarajatlari. ichki marketing masalalari bo'yicha marketing tadqiqotlari darajalari - ish sharoitlari bilan bog'liq bo'lgan ehtiyojlar, masalan, ish haqi, jadval, lavozim, ish joyi va boshqalar. 1 ochiq munozaralar, agar biror narsa buzilgan boʻlsa, jarayonlarni toʻgʻrilash uchun doimiy ravishda treninglar yoki uchrashuvlar …

Ko'proq o'qimoqchimisiz?

Barcha 15 sahifani Telegram orqali bepul yuklab oling.

To'liq faylni yuklab olish

"o'zbekiston respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi tdtu “neftvagaz” fakulteti “sanoat iqtisodiyot va menegmenti” kafedrasi" haqida

презентация powerpoint o’zbekiton respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi tdtu “neft va gaz” fakulteti “sanoat iqtisodiyoti va menejmenti” kafedrasi “menejment va marketing” fanidan tayyorlangan mustaqil ish: ichki marketing qabul qildi: mirhamidova. d. n bajardi: 60310100 iqtisodiyot 146-22-guruh talabasi shamshod g’ofurov toshkent - 2024 aslida kompaniyangiz oʻz mahsulotlari, xizmatlari va brendini oʻz xodimlariga sotmoqda. bunday holda, tashkilotingiz jamoatchilikka yoki potentsial mijozlarga "sotish" o'rniga o'z xodimlariga sotmoqda. maqsad xodimlarning ishchanligini yaxshilash, brendning umumiy taassurotini oshirish va xodimlar endi potentsial mijozlarga qiymat qo'shishi mumkinligini tushunish, chunki ular kompaniyaning maqsadlari va qarashlarini o'zlari ishonadilar ...

Bu fayl PPTX formatida 15 sahifadan iborat (1,3 MB). "o'zbekiston respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi tdtu “neftvagaz” fakulteti “sanoat iqtisodiyot va menegmenti” kafedrasi"ni yuklab olish uchun chap tomondagi Telegram tugmasini bosing.

Teglar: o'zbekiston respublikasi oliy t… PPTX 15 sahifa Bepul yuklash Telegram