mehmonxona biznesida marketing va sotuvlar

DOC 186,5 КБ Бесплатная загрузка

Предварительный просмотр (5 стр.)

Прокрутите вниз 👇

1483470719_67093.doc mehmonxona biznesida marketing va sotuvlar reja: 1.mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotish 2.marketing va sotuvlar bo’limi 3.mehmonxona korxonasida rejalashtirish jarayoni 4.marketing bo’limi ishini tashkil etish mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotish mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotishni ifodalovchi ikki atama-ta’rif mavjud: personal (shaxsiy) va korporativ sotuv. personal sotuvlar deyilganda, mehmonxonaning bitta yoki bir guruh potensial xaridorlar bilan ularga taklif etilayotgan xizmatlarni sotish maqsadidagi bevosita kontakti (aloqa va muloqoti) tushuniladi. shaxsiy sotuvlar sotuvning qimmat, ammo bag’oyat samfrali usuli sanaladi va potensial xaridorlar yoki buyurtmachilarni axtarib topish, ularga xizmatlar taqdimotini tashkil etish, muzokaralar va sotuvlar yakunlanishi kabi xizmatlarni havola etishga oid shartnoma tuzilishini o’z ichiga oladi. korporativ sotuvlar xizmatlar bilan vositachilar orqali savdo qilishni anglatadi. masalan, bir qancha mehmonxonalar ular tomonidan tavsiya etilayotgan xizmatlarni potensial xaridorlar e’tiboriga yetkazuvchi yagona savdo vakili xizmatlaridan foydalanadilar. bunday sotuvda mujassamlashgan g’oya shundaki, alohida bir mehmonxona o’zi uchun muhim bo’lgan bozorni tadqiq etish …

honch bo’lganda. sotuvlar esa iste’molchi tomonidan uning ehtiyojlariga yoki tashkilotning ishbilarmonlik maqsadlariga mos keluvchi mahsulot yoki xizmatni sotib olish to’g’risida xaridorning qarorini shaxsiy kontakt orqali olishni anglatadi. mehmonxona xizmatlari mahsuloti betakror va rang-barangdir. u moddiy bo’lishi mumkin (restoranda tushlik), binobarin, xizmat ham ham (nomerni yig’ishtirish), shuningdek, har ikkalasining kombinasiyasi ham bo’lishi mumkin. unga muayyan xarakteristikalar xosdir. mehmonxona mahsuloti — sotib olish, foydalanish yoki iste’mol qilish uchun bozorda xaridor e’tiboriga havola etish mumkin bo’lgan narsalar yig’indisidir. u jismoniy ob’ektlar, xizmatlar (servis), joy, tashkilot va g’oyalarni o’z ichiga oladi. masalan, turist yoki biznesmen uchun mehmonxonada bo’lib turish to’g’risida umumiy taassurotni shakllantirish safar boshlanishidan ancha oldin boshlanadi va vizalar, sayohat usullari, milliy madaniyat xususiyatlari, oshxonaning o’ziga xosliklari, ko’ngilochar tadbirlar va hokazolar to’g’risidagi tasavvurni o’zida ifoda etadi. mehmonxona mahsulotlari, binobarin, turistik mahsulotlar kombinasiyalari rang-barangligi faqat ijodiy idrok va ilhom imkoniyatlari bilan cheklangan bo’ladi, xolos. basharti, mehmonxona o’z shaxsiy xizmatlari kombinasiyalari variantlari nihoyasiga yetgan deb …

ingari muhimdir. mahsulotning mavjud bo’lishining hayotiy sikli uning bozorda sotuvi va joylashuvi singari xarakterlari doimiy emasligini namoyish etadi. bu har qanday savdo markalari, iqtisodiyotning barcha tarmoqlari va kichik tarmoqlari uchun, shuningdek, konkret mahsulotlar va xizmatlar, mahsulotning yangi turlari uchun xarakterlidir. mahsulot umrining aniq davomiyligi majud emas. bir xillari shiddatli o’sish va pasayish asnosida qisqa umr ko’rsa, boshqalari uzoq yillar davomida hamisha xaridorgir bo’ladi. mahsulotning hayot sikli to’rt fazadan iborat: 1. joriy etish — bu, mahsulot bozorga kiritiladigan, sotuvlar sekin o’sadigan bir davr bo’lib, bu bosqichda foyda bo’lmaydi; 2. o’sish — bu, o’sib borayotgan foyda bozorlariga mahsulotning tez kirib borish davridir. 3. etuklik — sotuvlar o’sishi to’xtashi davridir, chunki bu paytga kelib mahsulot potensial xaridorlarning ko’pchiligi tomonidan qabul qilingan bo’ladi. foyda esa, raqobatchilardan mahsulotni himoya qilish uchun marketing xarajatlari o’sishi tufayli baravarlashadi yoki pasayadi. 4. cho’kish — sotuvlar va foyda keskin tushib ketadigan davr. mehmonxona sanoati mahsulotlarining hammasi ham yagona namuna …

bo’lgan bir qancha mahsulotlar va xizmatlarga egadirlar. bu usul ko’pincha mahsulot yetuklik fazasini saqlab ta’minlab turish uchun qo’llanadi. mahsulot hayot sikli konsepsiyasi bozorda mahsulotning ishlashini tavsiflab berish uchun zarur. u mahsulotdan foydalanish muddatini belgilash uchun bir dastak emas, balki bozor ishi, uning muhiti va raqobtni inkishof etish, shuningdek, bozor kuchlari ta’siriga mahsulotning javob raeksiyasini oldindan ko’ra bilish usuli sanadi. 13.1-jadval mahsulot hayot sikli fazalari xarakterikasi xarakteris- tika xayotiy sikl fazalari joriy etish o’sish etuklik cho’kish sotuv past tez o’sish sekin o’sish pasayish foyda salmoq- yuqori pasaytiril-gan past yoki limas darajalar nolinchi naqd pul salbiy mo’’tadil yuqori past oqimi mijozlar novatorlar ommaviy ommaviy orqada bozor bozor qolayotgan marketing kengaygan bozorga bozorda ulush mahsuldorlik strategiyasi bozor kirib borish himoyasi markazi marketing yuqori keskin qisqarib past xarajatlari pasaytirilga borayotgan n marketing mahsulot markani tovarlar tanlanma aksenti to’g’risida afzal bilish muayyan xabardorlik xilma- xilligiga sadoqat distribusiya markazlash intensiv keskin tanlanma narx yuqori past eng …

qariyb 90%ini oteldan tashqarida mehmonxona xizmatlari ulgurji xaridorlarini axtarib topishga sarflaydilar (turistik firmalar, ko’plab mijozlar keluvchi yirik kompaniyalar, kongresslar tashkilotchilari va hokazo). marketing xizmati vazifalari sirasiga mehmonxona eng ko’p muvaffaqiyatlarga erishishi mumkin bo’lgan segmentlarni belgilash, mijoz profilini tuzish va mijozni jalb etish metodlarini belgilash kiradi. mijoz profili (portreti) ma’lum ma’noda «o’rtachalashtirilgan» odatdagi mijozni tavsiflovchi alomatlar ro’yxatidir (yoshi, daromadi, millati, mashqulotlar turi, kelish sababi, qachon yetib keladi va jo’nab ketadi, mehmonxona servisida nimalarni qadrlaydi, odatlari va hokazo). anketalarni qayta ishlash natijalariga qarab xizmat ko’rsatish sifatini yaxshilash bo’yicha mehmonxona rahbariyatiga takliflar ishlab chiqiladiki, bu narsa ish yuklanmasini, demak, otel daromadlarini oshirishga shart-sharoit yaratib berishi kerak. to’g’ri, ta’kidlash joizki, anketalar qaytarilishi foiz juda ham past bo’ladi — taxminan 5%i mehmonxona narx siyosatini belgilash sanaladi (mijozlarni jalb etish uchun asosiy tarix va turli siylovlarni belgilash). mehmonxona biznesida siylov marketing strategiyasining eng asosiy qurollaridan biri sanaladi. otel o’z prospektlarida e’lon qiladigan narx (rack rate deb …

Хотите читать дальше?

Скачайте полный файл бесплатно через Telegram.

Скачать полный файл

О "mehmonxona biznesida marketing va sotuvlar"

1483470719_67093.doc mehmonxona biznesida marketing va sotuvlar reja: 1.mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotish 2.marketing va sotuvlar bo’limi 3.mehmonxona korxonasida rejalashtirish jarayoni 4.marketing bo’limi ishini tashkil etish mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotish mehmonxona biznesida turistik mahsulotlar yoki xizmatlarni sotishni ifodalovchi ikki atama-ta’rif mavjud: personal (shaxsiy) va korporativ sotuv. personal sotuvlar deyilganda, mehmonxonaning bitta yoki bir guruh potensial xaridorlar bilan ularga taklif etilayotgan xizmatlarni sotish maqsadidagi bevosita kontakti (aloqa va muloqoti) tushuniladi. shaxsiy sotuvlar sotuvning qimmat, ammo bag’oyat samfrali usuli sanaladi va potensial xaridorlar yoki buyurtmachilarni axtarib ...

Формат DOC, 186,5 КБ. Чтобы скачать "mehmonxona biznesida marketing va sotuvlar", нажмите кнопку Telegram слева.

Теги: mehmonxona biznesida marketing … DOC Бесплатная загрузка Telegram